W88.com Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή.

έχω πρόβλημα με το w88 ανέστειλαν τον λογαριασμό μου χωρίς προειδοποίηση με το υπόλοιπο 150k idr μου, μιλάω με την εξυπηρέτηση πελατών, λένε ότι έχω παραβιάσει τον όρο σχετικά με το συνδικάτο στοίχημα, το οποίο δεν κάνω ποτέ, παίζω μόνος με το κινητό μου. Απλώς αναστείλουν τον λογαριασμό μου χωρίς προσβολή ή καμία εξήγηση. Θέλω απλώς μια δίκαιη εξήγηση και απάντηση σχετικά με τον λογαριασμό μου, ελπίζω ότι κάποιος μπορεί να με βοηθήσει σχετικά με αυτό.

ευχαριστώ

Αγαπητέ Kemeng,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω την κατάστασή σας σωστά.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε με το καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

thx για την απάντηση στο παράπονό μου πριν, σχετικά με την ερώτησή σας σχετικά με το παρακάτω

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

α: όχι, αλλά πολλές επιτυχημένες καταθέσεις είχαν επιτυχία.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

α: ναι, έχω περάσει KYC με ασφάλεια q/a μέσω τηλεφωνικής επαλήθευσης.

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

α: δεν παίρνω μπόνους ακόμα από τότε που παίζω για πρώτη φορά και έχω συμπληρώσει τους όρους νίκης με πάσο 150kIDR για ανάληψη

Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε με το καζίνο και τι ήταν αυτό;

α: πριν από περίπου μια εβδομάδα, δοκίμασα καθημερινά από τότε, αλλά δεν ανταποκρίθηκε

ευχαριστώ

ελπίζω να λυθεί αυτό το πρόβλημα!!

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές επιπλέον ερωτήσεις.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσε κάποιος άλλος να χρησιμοποίησε το κινητό σας τηλέφωνο για να παίξει σε αυτό το καζίνο;

Πόσες συσκευές έχετε χρησιμοποιήσει για να παίξετε στο καζίνο μέχρι τώρα;

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

a: Δεν νομίζω ότι μοιράζομαι τον λογαριασμό μου σε κανέναν άλλον, τον χρησιμοποιώ μόνος μου

Θα μπορούσε κάποιος άλλος να χρησιμοποίησε το κινητό σας τηλέφωνο για να παίξει σε αυτό το καζίνο;

α: το τηλέφωνό μου είναι ιδιωτικό για μένα, νομίζω ότι κανείς δεν χρησιμοποιεί το τηλέφωνό μου

Πόσες συσκευές έχετε χρησιμοποιήσει για να παίξετε στο καζίνο μέχρι τώρα;

α: στην πραγματικότητα 2 συσκευές χρησιμοποιώ τον προσωπικό μου φορητό υπολογιστή όταν είμαι σπίτι μόνο για έλεγχο της περίληψης λογαριασμού, αλλά για να παίζω τακτικά προτιμώ να χρησιμοποιώ κινητό τηλέφωνο.

ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ πολύ, kemeng, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε kemeng που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το W88.com Casino για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί τέθηκε σε αναστολή ο λογαριασμός του παίκτη και αν μπορούμε να κάνουμε κάτι για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστώ!

Γειά σου,

Έχω επαφή με το w88 cs πριν λίγες μέρες, με βοηθούν να ανοίξω τον λογαριασμό μου, αλλά μου προτείνουν να σταματήσω να παίζω στο καζίνο τους περαιτέρω, αλλά μου επιτρέπουν να αποσύρω το υπόλοιπο πορτοφολιού.

Νομίζω ότι αυτό το πρόβλημα μπορεί να λυθεί μέχρι τώρα

ευχαριστώ

Αγαπητέ Kemeng,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος