Ο παίκτης από τη Γερμανία πάλευε με την καθυστερημένη απόσυρση στη Vulkan.bet. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες και υποδείξεις της υποστήριξης για απόσυρση σε μικρότερες αυξήσεις, όλες οι προσπάθειες είχαν ακυρωθεί. Ο παίκτης υποψιάστηκε ένα τέχνασμα για να τους κάνει να στοιχηματίσουν τα κέρδη τους. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί από τον Απρίλιο του 2022 και τα κέρδη συγκεντρώθηκαν με πραγματικά χρήματα. Ο παίκτης είχε περιοριστεί στα 600 € σε αναλήψεις ανά ημέρα, αλλά οι αναλήψεις ακυρώνονταν πάντα από το καζίνο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να προσπαθήσει να κάνει ανάληψη 200 ευρώ την ημέρα. Ωστόσο, ο παίκτης ζήτησε να διαγραφεί το νήμα καταγγελίας και στη συνέχεια απορρίφθηκε σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη.