VoyBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε.

Καταθέτω 8395 rs και αφού κέρδισα ήταν 12676 rs και το καζίνο απέρριψε την πληρωμή μου

Αγαπητέ jgaurav593,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έχετε καταφέρει να έρθετε σε επαφή με το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Δομίνικα

Όχι, αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη και το καζίνο απορρίφθηκε.

Ναι, έκανα επαλήθευση Kyc

Δεν διεκδικώ μπόνους που κέρδισα χωρίς να συγκεντρώσω μπόνους

Ναι, επικοινώνησα με τον αριθμό υποστήριξής τους μέσω τηλεγραφήματος και εφαρμογής wats, αλλά το στέλεχος υποστήριξης απέκλεισε τον αριθμό μου στο watsapp και στο τηλεγράφημα και απέρριψε την πληρωμή μου

Και ένα ευγενικό αίτημα, Θα έπαιρνα τα χρήματά μου πίσω παρακαλώ;;; Θα ήταν μεγάλη χάρη αν πάρω τα χρήματά μου πίσω. Θα σας είμαι πολύ ευγνώμων για αυτό.

Αγαπητέ jgaurav593, σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις:

• Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λόγο της απόρριψης της πληρωμής από το καζίνο;
• Είναι αυτό το ζήτημα συγκεκριμένο για τον λογαριασμό σας ή μπορεί να σχετίζεται με πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια παιχνίδια παίξατε στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την ακυρωμένη ανάληψη; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Έπαιξα καζίνο και αφού κέρδισα το ποσό, έκανα αίτημα ανάληψης και ακόμη και αφού δεν έλαβα ανάληψη μετά από επτά ημέρες, επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλεγράφημα και στο what's app, και όλο το μήνυμά μου διαβάστηκε από το στέλεχος υποστήριξης και μετά Συμπληρώνοντας δέκα ημέρες, το καζίνο δεν επέστρεψε τα χρήματά μου και με απέκλεισε το στέλεχος εξυπηρέτησης πελατών στο telegram και την εφαρμογή wats και δεν έδωσε καμία απάντηση στο ταχυδρομείο μου, έχω επισυνάψει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία.

Αγαπητέ jgaurav593, σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών που δείχνει τις λεπτομέρειες πληρωμής σε εκκρεμότητα; Το προηγούμενο στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει μόνο τις ολοκληρωμένες λεπτομέρειες συναλλαγής.

Σε 4 στιγμιότυπο οθόνης δείχνει ήδη ότι είναι σε εκκρεμότητα.

Ημερομηνία -27/05/2024-9.06 Ώρα

Η ανάληψη εκκρεμεί, φαίνεται ξεκάθαρα

Το έστειλα ξανά

Οποιαδήποτε ενημέρωση παρακαλώ

Μαμά, θα σας είμαι πολύ ευγνώμων, αν μου πάρετε τα χρήματά μου πίσω.

Ευχαριστώ πολύ, jgaurav593, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ jgaurav593,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο της VoyBet να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ VoyBet Casino,

Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Ευχαριστώ μαμά για τη βοήθειά μου, θα σας είμαι πολύ ευγνώμων για αυτό, και παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω πίσω το χρήμα μου, πάντα ζητώ από τον εκπρόσωπο της voybet, να συνεχίσει το αίτημα ανάληψης μου, και αυτός πάντα αγνοεί το μήνυμά μου και τελικά με μπλόκαρε.

Κάποια ενημέρωση παρακαλώ;

Αγαπητέ jgaurav593,

Προσπαθώ να έρθω σε επαφή με το καζίνο και εκτός αυτού του νήματος. Θα σας ενημερώσω αν λάβω κάποια απάντηση.

Μαμά, αν θα λάβω τα χρήματά μου πίσω, είναι μεγάλη χάρη για μένα. Θέλω μόνο τα χρήματά μου πίσω, τίποτα άλλο πέρα από αυτό.

Και σας ευχαριστώ πολύ για την πολύτιμη υποστήριξή σας.

Μαμά, κάποια ενημέρωση παρακαλώ;;;

Αγαπητέ jgaurav593,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο απάντησε στο e-mail μου, ωστόσο περιμένω αποδεικτικά στοιχεία για τους ισχυρισμούς τους.

Θα σας ενημερώσω, αν υπάρξουν ενημερώσεις.

Τι ισχυρίζεται, λέει;;

Είναι εντελώς απατεώνας, σας έστειλα όλες τις αποδείξεις και ας περιμένουμε τον ισχυρισμό του, αγαπητή μαμά.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Μαμά, θα πάρω τα χρήματά μου πίσω παρακαλώ;;

Οποιαδήποτε μέθοδος για να πάρω τα χρήματά μου πίσω παρακαλώ

Αν πάρω πίσω τα χρήματά μου, θα με βοηθήσει πολύ. Παρακαλώ, οποιαδήποτε πρόταση για να πάρω τα χρήματά μου πίσω.

Μαμά θα πάρω τα λεφτά μου πίσω παρακαλώ;;;

Θα πάρω τα χρήματά μου πίσω παρακαλώ;;;

Μαμά

Αγαπητέ jgaurav593,

Το καζίνο δυστυχώς ακόμα δεν έχει παράσχει διευκρινίσεις και στοιχεία που ζήτησα από αυτούς.

Εν τω μεταξύ, μπορείτε να μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία με το καζίνο στο miroslava.d@casino.guru ?

Ναι, παρακαλώ πείτε μου τι πρέπει να μοιραστώ στο αντίστοιχο mail σας

Έχω μοιραστεί όλες τις λεπτομέρειες στο αντίστοιχο αναγνωριστικό αλληλογραφίας.

Μαμ στο τηλεγράφημα voybet διαγράψτε όλα τα σχόλια και με μπλοκάρει και στο mail id διάβασε όλη τη δήλωσή μου αλλά δεν απαντά ποτέ και σας διατυπώνω όλο το mail μου.

Και επαλήθευσε επίσης το kyc μου, έχω απόδειξη και ταυτότητα αλληλογραφίας για αυτό.

Μοιράστηκα αλληλογραφία με τη voybet και επικοινωνία με το αντίστοιχο mail, κάθε φορά που στέλνω μήνυμα στην υποστήριξη του καζίνο της voybet αλλά η voybet αγνοεί την αλληλογραφία μου και δεν μου απαντά

Ωστόσο κατά την έναρξη, το ίδιο άτομο επαλήθευσε το kyc μου και μου απάντησε, το κοινοποίησα επίσης στο αναγνωριστικό της αλληλογραφίας σας

Και μαμά, επίσης, μια ενημέρωση, την οποία έλεγξα σήμερα Παρόλο που κοινοποίησα όλες τις αποδείξεις για το αναγνωριστικό της αλληλογραφίας σας, έλεγξα σήμερα, το voybet casino αφαίρεσε το αναγνωριστικό αλληλογραφίας μου μέσω του συστήματός του, ώστε να μην μπορώ να συνδεθώ στον ιστότοπο και μοιράστηκα περαιτέρω λεπτομέρειες σε εσάς, Αυτό δείχνει ξεκάθαρα ότι η φύση της εξαπάτησης του καζίνο voybet.

,

και το καζίνο voybet απαντήστε μου στο αναγνωριστικό της αλληλογραφίας μου ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς και σας έστειλα όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και την απόδειξη, τι απατηλό χαρακτήρα του καζίνο voybet, Μαμ, μπορείτε να το δείξετε ξεκάθαρα αυτό μαμά.

Μαμά οποιαδήποτε απάντηση και σχόλια, μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου παρακαλώ

Αγαπητέ jgaurav593,

Εφόσον το καζίνο απέτυχε να παράσχει διευκρινίσεις ή αποδεικτικά στοιχεία για τους ισχυρισμούς του, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μίρκα