Αρχική σελίδαΠαράποναVoltslot Casino - Το αίτημα επιστροφής χρημάτων του παίκτη αγνοήθηκε.

Voltslot Casino - Το αίτημα επιστροφής χρημάτων του παίκτη αγνοήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 €

Voltslot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 17/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ολλανδία περίμενε απάντηση από το Voltslot.com σχετικά με αίτημα επιστροφής χρημάτων για δύο μήνες, χωρίς να έχει ληφθεί καμία επικοινωνία μέχρι εκείνο το σημείο. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς άδεια για να δέχεται Ολλανδούς παίκτες και δεν είχε απαντήσει στα πολυάριθμα email του. Είχε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC. Ωστόσο, είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι δεν χειριστήκαμε παράπονα σχετικά με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Καθώς η έλλειψη ολλανδικής άδειας από το καζίνο δεν ήταν έγκυρος λόγος για επιστροφή χρημάτων, αποφασίσαμε να μην προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα για την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Περιμένω απάντηση από το Voltslot.com σχετικά με αίτημα επιστροφής χρημάτων τους τελευταίους 2 μήνες, αλλά δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία από αυτούς μέχρι στιγμής.

Μπορείτε να βοηθήσετε σε αυτό το θέμα;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Trustworthje,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Voltslot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο ζητήσατε επιστροφή χρημάτων από το καζίνο;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Το καζίνο έχει υποσχεθεί να επιστρέψει κάποιο υπόλοιπο σε εσάς; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το πρόβλημα στο veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Βερόνικα,


Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο ζητήσατε επιστροφή χρημάτων από το καζίνο;

Το καζίνο δεν έχει άδεια για να δέχεται Ολλανδούς παίκτες και μου υποσχέθηκε πολλές φορές να επιστρέψω στο e-mail μου, αλλά δυστυχώς καμία απάντηση.

Παρόλο που το καζίνο διαφημίζεται σε ιστότοπο συνεργατών για να αποφύγει το μητρώο CRUKS (Μητρώο για προβληματικούς παίκτες) στο οποίο εγγράφηκα.


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ναι το έκανα.


Έχω στείλει πέρυσι περίπου 20/30 e-mail αλλά δυστυχώς καμία απάντηση.


Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, εμείς στο Casino Guru δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Καταλαβαίνω την άποψή σου, αλλά, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σε βοηθήσουμε. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.

Σε αυτή την περίπτωση, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να κάνετε καλύτερη έρευνα την επόμενη φορά και να παίξετε μόνο στα καζίνο με άδεια στην Ολλανδία.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν μπορώ να κάνω κάτι άλλο για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Βερόνικα,

Θα μπορούσατε τουλάχιστον να ζητήσετε από το καζίνο να έρθει σε επαφή μαζί μου;


Μόνο αυτό ζητάω ευχαριστώ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά καθώς η απουσία ολλανδικής άδειας δεν θεωρείται έγκυρος λόγος για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από το καζίνο, δεν θα υπάρξει περαιτέρω έρευνα για την περίπτωσή σας.

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα