VipGame Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω υποτιθέμενων πολλαπλών λογαριασμών.

Βασικά είμαι εδώ και καιρό χρήστης στο vipgame.io , σήμερα είχαν μια προσφορά στο twitter με δωρεάν κυνήγι κωδικών, πήρα 2,5$ από τους κωδικούς τους, και κατάφερα να κερδίσω 250$ με αυτά τα χρήματα, στο παρελθόν δεν είχα ποτέ είχα θέματα με καταθέσεις, αναλήψεις κ.λπ. Αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη, με αποσύνδεσαν από τον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι είμαι αποκλεισμένος για πολλούς λογαριασμούς, κάτι που δεν έχουν αποδείξεις. Πήρα 1 ενεργό λογαριασμό και δεν με έκαναν ποτέ KYC, η υποστήριξη δεν εξήγησε τίποτα, μπορεί να έχουν υποψίες ότι έχω άλλο λογαριασμό στην ίδια διεύθυνση IP, αλλά μπορώ επίσης να αποδείξω ότι αυτός ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιεί το ίδιο άτομο εάν κάνει KYC τους λογαριασμούς

Γεια σου stefandomazetoski21,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το VipGame Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας;
• Ποιος άλλος παίζει από την ίδια διεύθυνση IP;
• Μοιραστήκατε επίσης μια συσκευή με τον άλλο χρήστη στο καζίνο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Δεν είμαι σίγουρος για την ακριβή ημερομηνία, αλλά πάνω από 4 χρόνια, και σε αυτό το διάστημα έχω καταθέσει και αποσύρω πολλές φορές, εν τω μεταξύ υπήρξαν 2 λογαριασμοί στην ίδια διεύθυνση IP

Στην ίδια συσκευή έχει συνδεθεί ένας ακόμη λογαριασμός.

Ο λογαριασμός μου: stefan_do*****@***il.com (πολλές καταθέσεις, πολλές αναλήψεις)

Λογαριασμός των αδελφών μου : kiro_k*****@hotmail.com (ανενεργός για 3 χρόνια, δεν κατατέθηκε ποτέ, δεν αποσύρθηκε ποτέ)

Σήμερα μου έδωσαν δωρεάν κωδικούς αξίας 2,5$ και τους πήρα μόνο από τον λογαριασμό μου, αλλά και πάλι με απαγόρευσαν

Μπορώ να κάνω KYC και να αποδείξω ότι ο λογαριασμός stefan_dom****@hotmail.com είναι ΔΙΚΟΣ ΜΟΥ

και ο άλλος είναι τα αδέρφια μου

(Τους πρόσφερα στην KYC τους λογαριασμούς που δεν μου απαντούν)

Βρήκα και αυτό, πριν από 4 χρόνια κέρδισα και από τα δωρεάν promo τους, και έκανα cash out, οπότε ποιο είναι το πρόβλημα τώρα σωστά;

Γεια σου stefandomazetoski21,

Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα στο; nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Αν καταλαβαίνω καλά, ο αδερφός σου δεν έχει χρησιμοποιήσει καθόλου τον λογαριασμό του εδώ και 4 χρόνια;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Δεν μπορώ να παράσχω κανενός είδους επικοινωνία με τον ιστότοπο Live Support Agent, επειδή αυτά τα μηνύματα διαγράφονται εάν κλείσετε τον ιστότοπο εάν επικοινωνείτε με την υποστήριξη αλλά δεν είστε συνδεδεμένοι στον ιστότοπο και δεν ήμουν όπως αυτοί με απαγόρευσε. Εν τω μεταξύ, επικοινώνησα με έναν από τους υπαλλήλους αυτού του ιστότοπου, και μου ζήτησε KYC και μου πρόσφερε μόνο 100 $ από τα 250 $ που έπρεπε να πάρω, καθώς είχαν "όλο το δικαίωμα να κρατήσουν τα χρήματα"

Γεια σου stefandomazetoski21,

Απλώς για να διευκρινίσουμε, το καζίνο άνοιξε ξανά τον λογαριασμό σας για επαλήθευση; Και δέχτηκες τα 100$;

Λάβετε υπόψη ότι η χρήση της ίδιας συσκευής για δύο διαφορετικούς λογαριασμούς απαγορεύεται αυστηρά. Θα συνιστούσα επίσης να μην παίζετε πλέον σε αυτό το καζίνο, καθώς αυτό το ζήτημα θα μπορούσε να προκύψει ξανά. Για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις, εξετάστε το ενδεχόμενο να επιλέξετε ένα καζίνο όπου μόνο εσείς έχετε λογαριασμό στο νοικοκυριό σας.

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή stefandomazetoski21,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.