Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
The player from US is dissatisfied with the withdrawal process. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Ανάρτησα στη σελίδα τους εδώ. Κέρδισα 1500,00 $ (έπαιξα σε bitcoin) την Κυριακή 22-5-2022 στις 3 π.μ. Ζήτησα απόσυρση και έγινε αποδεκτή για επεξεργασία. Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη για να δω αν το έκανα σωστά καθώς ήταν η πρώτη μου ανάληψη. Στην αρχή ανταποκρίθηκαν και ήταν ευγενικοί και μου είπαν ότι θα επισπεύσουν την απόσυρση και θα το είχα αργότερα εκείνη την ημέρα. Αργότερα ήρθε εκείνη η μέρα και δεν το έλαβα. Μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένω ένα ολόκληρο 24ωρο.
Δευτέρα στις 1:53 π.μ. έλαβα ένα e-mail που έλεγε ότι θα πληρωθώ τις επόμενες 24 ώρες. Έπρεπε άθελά μου να περιμένω και έκανα άλλες 24 ώρες.
Μόλις έλαβα άλλο ένα e-mail που μου έλεγε ότι έπρεπε να περιμένω περισσότερο. Αγνοούν τα μηνύματά μου, τώρα είναι αγενείς και μαζί μου. Το Bitcoin δεν πρέπει να πάρει 3 ημέρες και είναι δικαιολογία μετά από δικαιολογία.
I posted to their page on here. I won $1500.00 (played in bitcoin) on Sunday 5-22–2022 at 3am. I requested a withdrawal and it was accepted to processing. I immediately contacted support to see if I did it right as it was my first withdrawal. They were responsive and kind at first and told me they’d expedite the withdrawal and I’d have it later that day. Later that day came and I didn’t receive it. I was told I had to wait a full 24 hours.
Monday at 1:53am I received a e mail stating I would be paid in the next 24 hours. I unwillingly had to wait and I did another 24 hours.
i just received another e mail telling me I had to wait more. They ignore my messages, now they are rude to me also. Bitcoin shouldn’t take 3 days and it’s excuse after excuse.
Αγαπητέ derek1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear derek1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Ένας από τους συναδέλφους σας μου είπε να υποβάλω αυτήν την καταγγελία. Αν πάτε στο VIPCOINCASINO εδώ και διαβάσετε το νήμα, θα δείτε κάποιον που εργάζεται για τον γκουρού του καζίνο να λέει ότι ήρθε η ώρα να υποβάλετε μια καταγγελία. Θέλω τα λεφτά μου από αυτούς τους ανθρώπους!
I was told by one of your coworkers to submit this complaint. If you go to VIPCOINCASINO on here and read the thread, you’ll see someone that works for casino guru said it was time to file a complaint. I want my money from these people!
Φοβερά νέα, derek1. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news, derek1. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.