VIP Casino CA - Το πρόγραμμα αναπαραγωγής έχει προβλήματα επαλήθευσης email.

Το καζίνο δεν επιτρέπει την επαλήθευση email. Εξαιτίας αυτού δεν μπορώ να αποσύρω τίποτα. Πραγματικά απογοητευτικό, η εξυπηρέτηση πελατών δεν ανταποκρίνεται επίσης

Αγαπητέ kzawadzkitychy85,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν λάβατε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαλήθευσης από το καζίνο;

Πότε επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με αυτό το ζήτημα; Ήρθατε ποτέ σε επιτυχημένη επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα

Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους πριν από μια εβδομάδα για πρώτη φορά. Δεν απάντησαν ποτέ σε κανένα από τα email μου. Έχω δοκιμάσει πολλές φορές.

Το vip casino δεν έχει ζωντανή υποστήριξη και δεν υπάρχει άλλος τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί τους.

Δεν μπορώ καν να ξεκινήσω το KYC χωρίς επαλήθευση email..

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν έχετε κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;

Ναι, έχω κάνει μία κατάθεση 35$

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν έχετε λάβει ακόμη κάποια απάντηση από την υποστήριξη του καζίνο;

Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους δύο φορές μετά την αρχική ανάρτηση, ακόμα δεν υπάρχει απάντηση από το VipCasino

Σας ευχαριστώ πολύ, kzawadzkitychy85, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Veronica, ας δούμε πώς θα πάει μπροστά.

Γεια σου kzawadzkitychy85,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το VIP Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Θα μπορούσατε να δώσετε μερικές εξηγήσεις σχετικά με το γιατί ο παίκτης δεν μπορεί να επαληθεύσει το email του και γιατί η ομάδα υποστήριξής σας δεν ανταποκρίνεται;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas

Στην πραγματικότητα επικοινώνησαν μαζί μου σήμερα και το email μου έχει πλέον επαληθευτεί. Σας ευχαριστούμε για τη βοήθεια του Γκουρού του Καζίνο

Αγαπητέ kzawadzkitychy85,

Χαίρομαι που το ακούω. Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι η υπόθεσή σας έχει επιλυθεί;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή kzawadzkitychy85,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητοί,

Δεδομένου ότι με βάση την τελευταία ενημέρωση από το πρόγραμμα αναπαραγωγής πιστεύουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα αυτό το παράπονο ως "Επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε, kzawadzkitychy85, που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας