Ο παίκτης από τον Καναδά είχε αποκλειστεί από τον λογαριασμό του στο vipcasino.ca και δεν έλαβε καμία απάντηση στα ερωτήματά του. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε και να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες, ο παίκτης δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
κλειδωμένος έξω από την πράξη μου. και δεν λαμβάνω καμία απάντηση από το vipcasino.ca
Αγαπητέ dannythrough,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας σχετικά με την αρνητική εμπειρία σας με το VIP Casino. Λυπάμαι που μαθαίνω για την κατάστασή σας και θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσετε πλήρως το πρόβλημα.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας τη στιγμή που είχε αποκλειστεί; Επιπλέον, περάσατε την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC;
Επιπλέον, το καζίνο έχει δώσει κάποια εξήγηση σχετικά με τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας; Εάν λάβατε οποιοδήποτε email σχετικά με αυτό το θέμα, προωθήστε το στη διεύθυνση veronika.l@casino.guru .
Δεσμευόμαστε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
