Vikingbet Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Περιμένω τη 2η πληρωμή μου από τις 20 Δεκεμβρίου 2024. Έχω στείλει πάνω από 15 email και συνομιλίες, παρακολουθώ κάθε μέρα και κανείς δεν απαντά. Αυτή είναι απλώς τρομερή εξυπηρέτηση πελατών για να πούμε τουλάχιστον. Θέλω απλώς να πάρω τη 2η πληρωμή μου και να προχωρήσω.

Αγαπητέ fribergolle9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γειά σου,

Η τελευταία μου ανάληψη ήταν ενεργοποιημένη

22:23:45 18-12-2024 - Έκανα την πρώτη μου ανάληψη και χρειάστηκα πάνω από 3 εβδομάδες με την υποστήριξη πελατών για να την ολοκληρώσω.

Το KYC ολοκληρώθηκε πλήρως τον Νοέμβριο.

Τα κέρδη έγιναν μέσω BONUS, αλλά το στοίχημα ολοκληρώθηκε. Έπρεπε να το είχα λάβει μέχρι τώρα.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, fribergolle9. Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Γεια σας, Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης, έχετε διεύθυνση email;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο και οποιαδήποτε άλλα αποδεικτικά στοιχεία έχετε kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γειά σου

Σας έχω προωθήσει όλα τα email που έχω στείλει. Δεν έχω τις συνομιλίες...αλλά είναι όλες καταγεγραμμένες.

Εμμισθος

Αγαπητέ fribergolle9,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru