Αρχική σελίδαΠαράποναVideoslots Casino ES - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν καθυστερήσει.

Videoslots Casino ES - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 240 €

Videoslots Casino ES
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε προβλήματα με δύο καταθέσεις που έγιναν την 1η Αυγούστου που αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό του λογαριασμό αλλά δεν εμφανίστηκαν στο υπόλοιπό του. Μετά από περισσότερες από 15 ημέρες και ένα κλείσιμο λογαριασμού λόγω «υπεύθυνου παιχνιδιού», δεν είχε λάβει ακόμα τα χρήματά του πίσω και ένιωθε ότι τον απάτησαν. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας περαιτέρω επικοινωνία από τον παίκτη σχετικά με τη διαδικασία ανάληψης του καζίνο, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, την 1η Αυγούστου, έκανα δύο καταθέσεις σε αυτόν τον ιστότοπο, και οι δύο κατέληξαν σε σφάλματα. Τα ποσά αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν εμφανίστηκαν στο υπόλοιπό μου. Μετά την αποστολή της απόλυτης απόδειξης για όλα, έχουν περάσει περισσότερες από 15 μέρες και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου πίσω. Αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου επικαλούμενος "υπεύθυνο gaming", το οποίο δεν καταλαβαίνω. Από σήμερα, ο λογαριασμός μου είναι ακόμα κλειδωμένος και το μόνο που ακούω από αυτούς είναι ότι δήθεν τον δουλεύουν μέσω συστήματος ουράς. Παίρνει τόσο καιρό που δεν έχω πάρει τίποτα πίσω. Δεν παρέχουν κανένα χρονοδιάγραμμα, που σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστούν χρόνια για να επιστρέψουν τα χρήματά μου. Αισθάνομαι εντελώς απατημένος και πρέπει να νιώθω άσχημα που ζητάω τα δικά μου χρήματα. Προφανώς, θα το πάω στην αστυνομία γιατί νιώθω ανόητη απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Horus22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Δεν καταλαβαίνω τίποτα και πραγματικά πιστεύω ότι το καζίνο με κοροϊδεύει. Έχω ήδη παραπονεθεί στην τράπεζά μου και το τελευταίο πράγμα που άκουσα από το καζίνο είναι ότι ζήτησαν ανάληψη εκ μέρους μου (καθώς έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου) και το ποσό ταιριάζει απόλυτα γιατί δεν είχα υπόλοιπο καθώς δεν έκανα ξανά κατάθεση . Τους ζητάω να μου πουν πότε θα κάνουν την ανάληψη και μου λένε ότι δεν μπορούν να μου δώσουν ημερομηνία (που είναι η πρώτη φορά που το βλέπω αφού κανονικά όλα τα καζίνο έχουν τις μέρες τους για να πληρώσουν αναλήψεις) επίσης δεν ξέρω αν τι λένε ότι είναι αλήθεια αφού δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό επειδή έχουν ζητήσει, όπως έχω ήδη πει, αυτο-αποκλεισμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Horus22,

Πότε ακριβώς υποσχέθηκαν την απόσυρση; Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Horus22,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα