Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη χρημάτων, καθώς ο ιστότοπος δεν είχε ορατά κανάλια υποστήριξης και κανείς δεν απάντησε στο Instagram. Τα σχόλια στο Instagram αποκλείστηκαν και άλλοι χρήστες ανέφεραν παρόμοια προβλήματα. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει σε περαιτέρω έρευνες, αποτρέποντας περαιτέρω έρευνα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Ζήτησα απόσυρση και εμφανίστηκε ένα μήνυμα που με καθοδηγούσε να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Ωστόσο, ο ιστότοπος δεν φαίνεται να έχει καμία υποστήριξη. Όταν επικοινωνείτε στο Instagram, κανείς δεν απαντά. Έχουν μπλοκάρει σχόλια στο Instagram και αρκετοί άλλοι άνθρωποι αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα.
Γεια σου joaobatistadmc1,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Veterano Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, ο λογαριασμός μου έχει μόνο πραγματικό υπόλοιπο. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τις 30/05/2024. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί σας από την πρώτη μέρα δημιουργίας του λογαριασμού.
Γεια σου joaobatistadmc1,
Λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε το καζίνο. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω της υποστήριξής τους μέσω e-mail; Εάν ναι, προωθήστε την επικοινωνία στο nikolas.b@casino.guru .
Καταλαβαίνω. Ναι, έχω ήδη επικοινωνήσει μαζί τους, αλλά κανείς δεν απαντά.
Γεια σου joaobatistadmc1,
Μπορείτε να διευκρινίσετε μερικά ακόμη πράγματα σχετικά με τον λογαριασμό σας; Είναι το υπόλοιπό σας πραγματικά χρήματα; Χρησιμοποίησες μπόνους; Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
