VeryWell Casino - Η παίκτρια θα ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό της.

Προσπάθησα να κλείσω αυτόν τον λογαριασμό αρκετές φορές καθώς έχω πρόβλημα με τον τζόγο, αλλά δεν τον κλείσουν, έχω καταργήσει την εγγραφή μου από εκεί email αλλά συνεχίζουν να τα στέλνουν

Αγαπητή αυγή,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, μπορείτε να μου προωθήσετε όλα τα αιτήματα για κλείσιμο λογαριασμού; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Διευκρινίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρατε ξεκάθαρα τον λόγο;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την επίσης.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας έστειλα το email σας παρακαλώ

Ευχαριστώ για την απάντηση, ξημέρωσε. Βλέπω ότι το email που μου προωθήσατε στάλθηκε τον Δεκέμβριο. Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει κλείσει από τότε;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την αξία αμφισβήτησης (1.700 €); Αυτή είναι η αξία των καταθέσεων που κάνατε μετά την αποστολή αυτού του email;

Όχι έχει κλείσει μερικές φορές από τότε αλλά δεν μου έστειλαν τις μεταγραφές, το 1700 είναι από τον Μάιο έχουν γίνει περισσότερες συναλλαγές από τον Δεκέμβριο απλά δεν θα το κλείσουν οριστικά ανεξάρτητα από τους λόγους που τους έχω δώσει.

Σας ευχαριστώ πολύ ξημερώματα για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου ξημέρωμα.

Σας ευχαριστώ πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική σας εμπειρία. Τώρα θα φτάσουμε στην ομάδα του καζίνο.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητή αυγή.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Δυστυχώς, το καζίνο είναι ένας χειριστής χωρίς άδεια με πολύ κακή φήμη στον ιστότοπό μας. Στο μέλλον, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέξετε την αδειοδοτημένη επωνυμία με τουλάχιστον πολύ καλή φήμη στον ιστότοπό μας. Μπορεί να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα, αλλά και σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, η επίλυση θα είχε πολύ μεγαλύτερες πιθανότητες επιτυχίας.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru