Αρχική σελίδαΠαράποναVegasy Casino - Το ενεργοποιημένο μπόνους του παίκτη εξαφανίζεται από τον λογαριασμό.

Vegasy Casino - Το ενεργοποιημένο μπόνους του παίκτη εξαφανίζεται από τον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.200 руб

Vegasy Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 16/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε ενεργοποιήσει ένα μπόνους και είχε καταθέσει χρήματα, τα οποία στη συνέχεια εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό του. Το καζίνο υποστήριξε ότι το μπόνους ίσχυε μόνο για 5 ημέρες και ο παίκτης το είχε ενεργοποιήσει λίγο πριν λήξει, εμποδίζοντάς τον να το χρησιμοποιήσει πλήρως. Ο παίκτης είχε κατηγορήσει το καζίνο για δόλιες πρακτικές λόγω του περιορισμένου χρόνου χρήσης του μπόνους. Αφού εξετάσαμε την υπόθεση, ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης είχε ενεργοποιήσει το μπόνους 4 ημέρες πριν την κατάθεση και δεν είχε εκπληρώσει εγκαίρως τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Κατά συνέπεια, το μπόνους έληξε και ο παίκτης δεν είχε δικαίωμα για κανένα κέρδος. Ως εκ τούτου, η καταγγελία είχε απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου. Ενεργοποίησα το τρίτο μπόνους στο καζίνο και έκανα μια κατάθεση. Μετά από λίγες ώρες, τα χρήματα εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό μου. Λίγες μέρες αργότερα, η υποστήριξη πελατών απάντησε, υποστηρίζοντας ότι το μπόνους ισχύει μόνο για 5 ημέρες - προφανώς, ενεργοποίησα το μπόνους στις 01.09.24 και κατέθεσα στις 14.01.24. Σύμφωνα με το καζίνο, φαίνεται ότι ενεργοποίησα το μπόνους την τελευταία ημέρα της ισχύος του, για την ακρίβεια, μια-δυο ώρες πριν τη λήξη του. Ήταν αδύνατο να χρησιμοποιήσετε το μπόνους σε αυτή τη σύντομη διάρκεια. Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στα αιτήματά μου και θεωρώ ότι αυτοί οι όροι είναι δόλιες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ dxlive86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το VegasLegacy Casino. Έχω ελέγξει τους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους Καλωσορίσματος και βρήκα αυτό:

3. Το μπόνους καλωσορίσματος αποτελείται από 4 μέρη. Ο παίκτης πρέπει να κάνει κατάθεση και να στοιχηματίσει κέρδη εντός 5 ημερών από την ενεργοποίηση του καθενός. Δεν θα λάβει μπόνους μετρητών και δωρεάν περιστροφές για οποιοδήποτε μέρος του μπόνους εάν η κατάθεση γίνει μετά από αυτήν την περίοδο. Τα κέρδη γίνονται επίσης μη διαθέσιμα εάν ο παίκτης δεν μπορεί να τα στοιχηματίσει για τις καθορισμένες ημέρες. Συνολικά, ο παίκτης έχει 20 ημέρες για να ενεργοποιήσει και να στοιχηματίσει όλα τα μέρη του μπόνους.

Κατανοώ την άποψή σας, αλλά είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι κάθε καζίνο έχει τη δική του μοναδική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής. Το μπόνους είναι ουσιαστικά ένα δώρο από το καζίνο και εναπόκειται στο καζίνο να καθορίσει τους κανόνες που ισχύουν.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Πού είναι το δώρο; Έκανα μια κατάθεση και μετά από μερικές ώρες δεν έχω ούτε το μπόνους ούτε τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά επειδή ενεργοποιήσατε το μπόνους σας 4 ημέρες πριν την κατάθεση και δεν ολοκληρώσατε εγκαίρως τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε. Το μπόνους έληξε και δεν δικαιούστε κανένα κέρδος. Λυπάμαι.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα