Γειά σου. Ενεργοποίησα το τρίτο μπόνους στο καζίνο και έκανα μια κατάθεση. Μετά από λίγες ώρες, τα χρήματα εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό μου. Λίγες μέρες αργότερα, η υποστήριξη πελατών απάντησε, υποστηρίζοντας ότι το μπόνους ισχύει μόνο για 5 ημέρες - προφανώς, ενεργοποίησα το μπόνους στις 01.09.24 και κατέθεσα στις 14.01.24. Σύμφωνα με το καζίνο, φαίνεται ότι ενεργοποίησα το μπόνους την τελευταία ημέρα της ισχύος του, για την ακρίβεια, μια-δυο ώρες πριν τη λήξη του. Ήταν αδύνατο να χρησιμοποιήσετε το μπόνους σε αυτή τη σύντομη διάρκεια. Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στα αιτήματά μου και θεωρώ ότι αυτοί οι όροι είναι δόλιες.
Hello. I activated the third bonus at the casino and made a deposit. After a few hours, the money disappeared from my account. A few days later, customer support responded, claiming that the bonus is only valid for 5 days - apparently, I activated the bonus on 01.09.24 and deposited on 01.14.24. According to the casino, it seems like I activated the bonus on the last day of its validity, to be precise, a couple of hours before its expiration. It was impossible to utilize the bonus in this short duration. The casino is not responding to my requests, and I consider these conditions to be fraudulent.
Здравствуйте. Я активировал третий бонус на казино и внёс депозит. Спустя несколько часов деньги со счета пропали. Спустя несколько дней мне поддержка ответила, что бонус действует только 5 дней, типо я активировал бонус 09.01.24 а внёс депозит 14.01.24. получается по мнению казино я активировал бонус в последний день его действия, точнее за пару часов до окончания. Отыграть такой бонус было нереально. Казино на контакт не идёт, а такие условия я считаю мошенничеством.
Αυτόματη μετάφραση:
