Ο παίκτης από τη Φινλανδία κατηγορήθηκε ότι παραβίασε T & C μπόνους τοποθετώντας υψηλότερο μονό στοίχημα από το επιτρεπόμενο. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια, μπορεί να φαίνεται ένα μικρό ποσό, αλλά αρχικά ήταν 400 £ προφανώς είχα κάνει μερικές περιστροφές πάνω από 10 £ δεν είχα διαβάσει τα μικρά γράμματα, ωστόσο μερικά από αυτά τα χρήματα είχαν κερδηθεί μέσω άλλων καταθέσεων, όταν μίλησα σε κάποιον μετά είπε ότι η διαδικασία είχε γίνει αποδεκτή, λόγω μιας καθυστέρησης που άρχισα να κυνηγάω, ένας πολύ αγενής άνθρωπος είπε ότι δεν έχετε την ανάληψη, οπότε υποθέτω ότι έπρεπε να αποδεχτώ, αλλά είπε ότι θα επιστρέψει την αρχική μου κατάθεση! Με έβαλαν να περιμένω 30 ημέρες και τώρα με αναγκάζουν να περιμένω εβδομαδιαίως, ακόμα περιμένω είμαι τόσο απογοητευμένος, μπορείτε να με συμβουλέψετε
Αγαπητέ Σαμ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι κατηγορηθήκατε ότι παραβιάσατε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Σαμ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.