Vegas Wild Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Χρησιμοποίησα το μπόνους και κέρδισα 2.500 £. Όταν προσπάθησα να το αποσύρω είπαν ότι είχα παραβιάσει τους κανόνες παίζοντας περισσότερα από 5 £ το στοίχημα. Είπαν ότι θα επιστρέψουν την αρχική μου κατάθεση των 70 £. Είχα ένα email στις 21/09/22 λέγοντας ότι η ανάληψη διεκπεραιώθηκε και τα χρήματα ήταν στο δρόμο για την τράπεζά μου. Έχω στείλει email στην ομάδα υποστήριξης πελατών τους αρκετές φορές και χρειάστηκαν πολλά χρόνια για να λάβουν πληροφορίες από την οικονομική τους εταιρεία. Στη συνέχεια, στις 07/10/22 έστειλαν email για να πουν ότι όλα ήταν ταξινομημένα και τα χρήματα ήταν καθ' οδόν προς την τράπεζά μου. Θα πρέπει να το πάρω μέχρι την Παρασκευή. Όταν αναρωτήθηκα γιατί τόσο καιρό μου είπαν ότι θα το έπαιρνα πριν την Παρασκευή, αλλά αν όχι, επικοινωνήστε μαζί τους τότε. Έπρεπε να τους στείλω email όταν τα χρήματα είναι στον λογαριασμό μου. Είναι σχεδόν Παρασκευή και ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα. Το email επιβεβαίωσης στις 21/10/22 ανέφερε ότι πληρωνόταν μέσω τραπεζικού εμβάσματος (εγχειρίδιο).

Αγαπητέ Alipali66,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι περιμένετε επιστροφή χρημάτων κατάθεσης; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα.

Είμαι στο Ηνωμένο Βασίλειο και όχι στις ΗΠΑ, οπότε παρακαλώ τροποποιήστε τα αρχεία σας. Έχω πολλά email να σας προωθήσω. Μπορώ να σας τα στείλω με email; Μπορείτε να μου δώσετε ένα email να τα στείλω;

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Alipali66. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Η διεύθυνση email μου αναφέρεται εκεί και όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, έλεγχα καθημερινά και έλεγε ότι περιμένω να απαντήσετε στα email

ναι περιμένω επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Όχι, δεν έχω κάνει καμία επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν.

Θα προωθήσω όλα τα email. Ζεσταίνω λίγο όπως φαντάζεσαι.

Τώρα περιμένω 4 εβδομάδες από τότε που εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων. Ήταν στις 21/9/22

Alipali66, θα ήθελα να τονίσω, ότι σε περίπτωση που παραβιάσατε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα, δεν πιστεύουμε ότι το καζίνο είναι υποχρεωμένο να επιστρέψει την κατάθεσή σας. Συμφωνώ ότι σε περίπτωση που το καζίνο σας έχει ήδη υποσχεθεί την επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να το εκδώσει, αλλά δεν είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε το καζίνο να το κάνει. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Υποσχέθηκαν να επιστρέψουν την κατάθεσή μου και μου έδωσαν έναν αριθμό παρακολούθησης. Απλώς παίρνει για πάντα. Ευχαριστώ που κοιτάξατε την περίπτωσή μου.

Καταλαβαίνω και ελπίζω πραγματικά ότι θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων, αλλά φοβάμαι ότι από την πλευρά μας δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.