Η παίκτρια από τη Νέα Ζηλανδία έκλεισε τον λογαριασμό της αφού ζήτησε μηνιαία μπόνους βαθμίδας μια ημέρα νωρίτερα από το συνηθισμένο λόγω προσωπικών συνθηκών. Είχε καταθέσει χιλιάδες στον λογαριασμό και είχε δυσκολίες στην επικοινωνία με το καζίνο. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν είχε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων εκεί όταν έκλεισε ο λογαριασμός.
Αυτό το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου επειδή ζήτησα τα μηνιαία μπόνους μου μια μέρα νωρίτερα μετά τον θάνατο του πατέρα μου, χρειαζόμουν επιπλέον κέρμα για την κηδεία. Ο VIP οικοδεσπότης μου το έκανε πολλές φορές στο παρελθόν χωρίς πρόβλημα, γι' αυτό σκέφτηκα ότι αυτή τη φορά είχα έναν καλό λόγο για τα πρώιμα μπόνους μου. Δεν θα μου έδινε κανένα λόγο που δεν μπορώ καν να συνδεθώ. Αφού κατέθεσα χιλιάδες σε αυτό το καζίνο, σκέψου ότι είναι αηδιαστικό το πώς μου φέρθηκαν. Ανέλπιστη επικοινωνία φαίνεται να κάνουν ό,τι τους αρέσει με τον λογαριασμό σας. Επίσης, ο λογαριασμός σας δεν είναι ποτέ αυτό που νομίζετε ότι εργάζεστε για να ανεβείτε τις βαθμίδες VIP για να μην είστε καν στο πρόγραμμα VIP, όλα είναι απλώς μια απάτη αυτή η ιστοσελίδα
Γεια σου Zoe2022,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vegas Lounge Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Είχατε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο όταν έκλεισε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως πριν από ενάμιση χρόνο περίπου και δεν είχα χρήματα στον λογαριασμό μου, μου δίνουν πάντα τα μπόνους μου νωρίς και είχα έναν καλό λόγο αυτή τη φορά. Απλά αποκρουστική μεταχείριση. Όταν ζήτησα άμεσο κλείσιμο λογαριασμού
Γεια σου Zoe2022,
Δυστυχώς, εάν δεν είχατε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας στο καζίνο, είχαν το δικαίωμα να το κλείσουν χωρίς να δοθεί λόγος.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Τι μετά από δύο χρόνια;; Αυτό είναι μαλακία που έπρεπε να προσθέσουν τα μπόνους μου, θα μπορούσα να κάνω ανάληψη περίπου 500 $, αλλά επειδή ανακάλυψαν ότι ήθελα να κάνω ανάληψη που είχα κάθε δικαίωμα, έκλεισαν οριστικά τον λογαριασμό μου. Αυτό το καζίνο πρέπει να καταρρεύσει
Γεια σου Zoe2022,
Τα μπόνους είναι καλή θέληση του καζίνο και μπορούν να αρνηθούν να δώσουν μπόνους σε οποιονδήποτε ανά πάσα στιγμή, όπως το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη εάν δεν υπάρχει υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων εκεί. Λειτουργεί έτσι σε κάθε διαδικτυακό καζίνο και έχουν το δικαίωμα να το κάνουν.
Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τους παραπάνω λόγους.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
