Vbet LatAm Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Γεια σου τραγουδίστρια,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vbet LatAm Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή singeract,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Πέρασα την επαλήθευση την ίδια μέρα που έκανα εγγραφή. Τρίτη, 16/08/22 9:54 μ.μ. Χρησιμοποίησα το μπόνους και έκανα κατάθεση 200 ευρώ και κέρδισα 421 ευρώ. Αλλά τότε ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Παρεμπιπτόντως, έγραψα μια καταγγελία στην αρχή που τους εξέδωσε άδεια και ξέρετε τι απάντηση πήρα στο email μου; Ο δικαιοπάροχος έγραψε ότι δεν έχει καμία σχέση με αυτό το καζίνο. Μόλις μου είπαν στη συνομιλία υποστήριξης ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί για πάντα και τα χρήματα δεν θα επιστραφούν σε εμένα. Και στην ερώτησή μου γιατί ο φορέας που τους εξέδωσε άδεια μου έγραψε απάντηση ότι δεν έχει σχέση με αυτό το καζίνο, μου είπαν, λοιπόν, μπορείς να κάνεις καταγγελία στην εταιρεία μας, δηλαδή με το εσωτερικό τους email. , και όχι με ανεξάρτητο φορέα. Ως εκ τούτου, προειδοποιώ σθεναρά όλους τους παίκτες να μην επικοινωνήσουν ποτέ με αυτήν την εταιρεία, η βαθμολογία και η φήμη της μιλούν επίσης για αυτό.

Ευχαριστώ τραγουδιστή για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου τραγουδίστρια,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Vbet LatAm Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Vbet LatAm Casino,

Μπορείτε να εξηγήσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ τραγουδίστρια,

Δεν έχει υπάρξει απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.

Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με αν υπάρχουν εξελίξεις.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Vbet LatAm Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αγαπητέ τραγουδίστρια,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά της.

Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Το καζίνο δηλώνει ότι είναι αδειοδοτημένο από την Curacao Interactive Licensing NV, επομένως ίσως αξίζει να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτό ( info@curacaolicensing.com ).

Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

τις καλύτερες ευχές

Αδάμ