Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω παραβίασης των όρων του καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε ξαφνικά και μου είχαν μείνει 39.977 UAH εκεί.
Επικοινώνησα με την υποστήριξη και έλαβα μια απάντηση ότι ήμουν αποκλεισμένος σύμφωνα με την ρήτρα 2.2 των κανόνων του καζίνο. Ο Διοργανωτής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει οποιοδήποτε μπόνους, τζάκποτ και/ή βραβείο εάν ο Διοργανωτής πιστεύει ότι ένας παίκτης έχει εμπλακεί σε απάτη συστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Διοργανωτής παγώνει τον ειδικό λογαριασμό παιχνιδιού του Παίκτη και, εάν υπάρχουν χρήματα, γίνεται επιστροφή χρημάτων στο σύστημα πληρωμών που χρησιμοποιήθηκε από τον Παίχτη για τη συμπλήρωση του λογαριασμού του παιχνιδιού.
Δεν μου είπαν ακριβώς τι απάτη χρησιμοποίησα και τα χρήματα δεν πληρώθηκαν ποτέ.
Το καζίνο με μπλοκάρει σύμφωνα με την ρήτρα 2.2 των κανόνων. Αλλά δεν πληρώνει χρήματα όπως αναφέρεται σε αυτή τη ρήτρα των κανόνων. Το καζίνο δεν ακολουθεί τους κανόνες του.
Παρακαλώ βοηθήστε στην επιστροφή των χρημάτων.
Γεια σου danilka589,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το VBet Casino UA. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση - ήταν με το δικό σας υπόλοιπο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος