Vavada Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ένα τεχνικό πρόβλημα.

Αγαπητή Maria4468,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο nikolas.b@casino.guru ; Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αγαπητή Maria4468,

Σημειώστε ότι το μπόνους επιστροφής μετρητών δεν υπολογίζεται με βάση τις καταθέσεις σας. Εάν είχατε περισσότερες νίκες από ήττες, δεν θα έπρεπε να έχετε λάβει κανένα μπόνους επιστροφής χρημάτων. Επίσης, το τεχνικό σφάλμα υποσχέθηκε να διορθωθεί από το καζίνο και δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για αυτό καθώς μπορεί να συμβεί σε οποιοδήποτε καζίνο ανά πάσα στιγμή. Εάν δεν υπάρχει απόδειξη ότι το στοίχημα θα ήταν νικηφόρο στοίχημα, τα χέρια μας είναι ισόπαλα.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητή Maria4468,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.