Ο παίκτης από την Ουκρανία εκφράζει την απογοήτευσή του για το Vavada Casino σχετικά με ένα αίτημα ανάληψης $1009, το οποίο εκκρεμεί εδώ και επτά ημέρες. Αφού διπλασίασε επιτυχώς την αρχική του κατάθεση σε κρυπτογράφηση των 500 $ και δεν παραβίασε κανέναν κανόνα, αισθάνεται εξαπατημένος καθώς η απόσυρσή του συνεχίζει να καθυστερεί χωρίς σαφή εξήγηση.
Καζίνο Vavada! Τι νομίζεις ότι κάνεις;! Πώς πρέπει να το καταλάβω αυτό; Πρόκειται για κατάφωρη ανομία, που θυμίζει δεκαετία του '90! Οι άνθρωποι εργάζονται, επενδύουν τα χρήματά τους, ελπίζουν να δοκιμάσουν την τύχη τους, και τι γίνεται με εσάς; Εξαπατάς τους ανθρώπους; Έκανα μια κατάθεση σε κρυπτονόμισμα Tron 500 $, δεν πήρα μπόνους, δεν έπαιξα τους κουλοχέρηδες σας, απλώς ειλικρινές Μπακαρά με ζωντανούς αντιπροσώπους! Και τι έγινε; Χάρη στην τύχη, διπλασίασα την κατάθεσή μου στα 1009 $. Ήμουν πανευτυχής, σκεφτόμουν: "Επιτέλους, ένα τίμιο καζίνο!" Μόλις όμως ζήτησα απόσυρση, άρχισε το τσίρκο!
Κάθε μέρα είναι το ίδιο: "Η κατάθεσή σας επαληθεύεται. Περιμένετε." Πόσο καιρό πρέπει να περιμένω; Λέτε ότι οι αναλήψεις χρειάζονται μια μέρα; Έχουν περάσει ήδη επτά μέρες! Επτά μέρες, παιδιά! Τι ελέγχετε; Εξετάζετε το Tron μου στο μικροσκόπιο; Ή μήπως έχετε συγκεντρώσει το διοικητικό συμβούλιο για να αποφασίσετε αν θα μου δώσετε τα χρήματά μου;
Η κατάθεση είναι σε κρυπτογράφηση! Ούτε μετρητά, ούτε κάρτες — καθαρό κρυπτονόμισμα! Δεν παραβίασα κανέναν κανόνα, δεν έπαιξα με αδίστακτα μπόνους και όμως, αντί να αποδεσμεύσετε ειλικρινά τα κέρδη μου, με κάνετε να περιμένω! Αυτό είναι εξαπάτηση. είναι ένα χαστούκι στους τίμιους παίκτες!
Να τι πιστεύω: ιδρύματα σαν το δικό σας πρέπει να κλείσουν! Ντροπιάζετε τον κλάδο, διαβρώνετε την εμπιστοσύνη του κόσμου στα καζίνο, στα παιχνίδια, στις επιχειρήσεις συνολικά! Ελπίζω τα σχόλιά μου να φτάσουν σε όσους μπορούν να σας επηρεάσουν. Σταματήστε να κοροϊδεύετε τους παίκτες, απελευθερώστε τα κέρδη μου—τα κέρδισα δίκαια! Μην με κάνετε να γράφω πιο θυμωμένες κριτικές γιατί αυτή είναι μόνο η αρχή!
Vavada, φτιάξε τους δρόμους σου πριν να είναι πολύ αργά. Διαφορετικά, η βαθμολογία σας θα πέσει σαν ένα στοίχημα χωρίς αξία!
Αγαπητέ vsehoyiat32,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC, διερεύνηση του παιχνιδιού ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
