VaideBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
2.000 R$
VaideBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
The player from Brazil faced an issue with ValideBet Casino that invalidated his winnings on a double bet placed on the Aviator game, claiming the bets were closed at the same minute and second. The player had screenshots to support his case. After reviewing the evidence, including the betting history provided by the casino, it was concluded that there was no proof of winnings, as the records indicated the bets resulted in losses. Without additional supporting documentation or video evidence of the claimed winnings, the complaint was rejected. The player was advised to contact the relevant regulatory authority for further assistance.
Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με το ValideBet Casino που ακύρωσε τα κέρδη του σε ένα διπλό στοίχημα που τοποθετήθηκε στο παιχνίδι Aviator, ισχυριζόμενος ότι τα στοιχήματα έκλεισαν το ίδιο λεπτό και δευτερόλεπτο. Ο παίκτης είχε στιγμιότυπα οθόνης για να υποστηρίξει την υπόθεσή του. Μετά από εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού στοιχημάτων που παρείχε το καζίνο, συνήχθη το συμπέρασμα ότι δεν υπήρχε απόδειξη κερδών, καθώς τα αρχεία έδειχναν ότι τα στοιχήματα είχαν ως αποτέλεσμα απώλειες. Χωρίς πρόσθετη τεκμηρίωση ή τεκμηρίωση βίντεο για τα κέρδη που διεκδικήθηκαν, η καταγγελία απορρίφθηκε. Ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με την αρμόδια ρυθμιστική αρχή για περαιτέρω βοήθεια.
Έβαλα ένα διπλό στοίχημα στο παιχνίδι Aviator και ο στοιχηματικός οίκος έκλεισε τα στοιχήματα ακριβώς το ίδιο λεπτό και δευτερόλεπτο, ισχυριζόμενος ότι τα κέρδη μου δεν ισχύουν.
Έχω όλα τα απαραίτητα στιγμιότυπα οθόνης για να σας αποδείξω την υπόθεσή μου.
Good afternoon,
I placed a double bet on the Aviator game, and the betting house closed the bets at precisely the same minute and second, claiming that my winnings are not valid.
I have all the necessary screenshots to prove my case to you.
Boa tarde
Fiz uma aposta dupla no jogo aviator e simples a casa de aposta encerrou exatamente no mesmo minutos e segundos e eles fizeram que não são válidos meus ganhos
Tenho todos os print necessário para pode comprovar a voces
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού στοιχημάτων σας για να ελέγξω εάν τα στοιχήματα αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπό σας;
Έχει γίνει δεκτό κάποιο από τα διπλά στοιχήματά σας από το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Dear Silvamatos206,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please send me a screenshot of your betting history to check if the bets were deducted from your balance?
Has any of your double bets been accepted by the casino?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Αυτό δείχνει ότι δεν συμπεριλήφθηκαν κέρδη στο στοίχημα για το οποίο παραπονιέμαι.
Στην πραγματικότητα, ο στοιχηματισμός ισχυρίζεται ότι το παράπονό μου είναι άκυρο επειδή έβαλα πολλά στοιχήματα την ίδια μέρα, υπονοώντας ότι εμείς οι παίκτες δεν είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε πότε μας εξαπατούν, καθώς αυτό δείχνει πραγματικά ότι ενδιαφέρονται μόνο για τα κέρδη τους και ενεργούν άδικα .
Εδώ είναι ξεκάθαρο ότι ήταν την ίδια εποχή
Αυτό συμβαίνει επειδή το σύστημα χρειάστηκε πολύ χρόνο για να τελειώσει το παιχνίδι όταν το έκανα.
Good evening
This shows that no winnings were included in the bet I am complaining about.
In fact, the bookmaker claims that my complaint is invalid because I placed several bets on the same day, implying that we players are incapable of knowing when we are being cheated, as this really shows that they are only interested in their winnings and act unfairly.
Here it's clear that it was the same time
That's because the system took a long time to finish playing when I did.
Boa noite
Aqui mostra que não foi incluso qual quer ganho referente a aposta que estou a reclamar
Inclusivel a casa de aposta alega que minha reclamação não é valida porque eu efetuei várias aposta no mesmo dia dando a entender que nos jogadores são incapaz de saber quando somos enganados pois aqui mostra realmente que eles só tem interesse em seus ganhos e agem de forma desleal
Aqui deixa claro que foi o mesmo tempo
Isso porque o sistema demorou a terminar a jogada quando eu encerrei
Διορθώστε με αν κάνω λάθος, αλλά το στιγμιότυπο οθόνης από το καζίνο δείχνει ότι ο γύρος του παιχνιδιού με το αποτέλεσμα 79.06 έληξε στις 13:54:38, ενώ τα δύο στοιχήματά σας έγιναν στις 13:55.
Correct me if I am wrong, but the screenshot from the casino shows that the game round with the result 79.06 ended at 13:54:38, while your two bets were made at 13:55.
Εμφανίζουν μόνο τα λεπτά και όχι τα δευτερόλεπτα του τέλους της κίνησης στο ιστορικό του παιχνιδιού, αλλά μέσω των δεδομένων κίνησης δείχνουν τα λεπτά και τα δευτερόλεπτα της έναρξης της κίνησης.
They only show the minutes and not the seconds of the end of the move in the game history, but through the move data they show the minutes and seconds of the start of the move.
Eles descriminam somente os minutos e não os segundos do término da jogada no histórico do jogo mais através do dados da jogada eles discriminam os minutos e segundos do início da jogada
Ζητήστε από το καζίνο να σας στείλει το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών από τις 28 Ιανουαρίου σε μορφή Excel και στη συνέχεια να το προωθήσει σε εμένα στο veronika.f@casino.guru . Πρέπει να ελέγξουμε αν τα στοιχήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
Please request the casino to send you the gaming history from 28 January in Excel format, and then forward it to me at veronika.f@casino.guru. We need to check if the bets were deducted from your account. Thank you for your understanding and cooperation.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Μπορείτε να μου προωθήσετε το αρχικό αρχείο που σας έστειλε το καζίνο; Ιδανικά, προωθήστε μου ολόκληρο το email με το συνημμένο από το καζίνο στο veronika.f@casino.guru .
Could you please forward me the original file that the casino sent you? Ideally, forward me the entire email with the attachment from the casino at veronika.f@casino.guru.
Κάθε φορά που η πλατφόρμα έρχεται με μια διαφορετική δικαιολογία, τώρα ισχυρίζονται ότι το πρόβλημα ήταν με τη σύνδεσή μου στο διαδίκτυο που κυμαινόταν ακριβώς στο μόνο παιχνίδι των κερδών μου
Αν αυτό δεν είναι απόδειξη, δεν ξέρω τι άλλο να κάνω γιατί ο μόνος τρόπος που μπορούμε να ακουστούμε είναι από την πλατφόρμα.
Μια διαφορετική δικαιολογία κάθε φορά
Πρώτα ισχυρίστηκαν ότι έκανα πολλά παιχνίδια και δεν μπορούσα να ξεχωρίσω τα κέρδη μου
Τότε δεν είχαν το αρχείο για την ημέρα και την ώρα μετά τη μετακόμιση αφού μου το είχαν στείλει μια εβδομάδα πριν.
Τώρα ήταν πρόβλημα με το διαδίκτυο
Αν όλα αυτά δεν είναι αρκετή απόδειξη για εσάς
Τώρα θέλετε να στείλω βίντεο όπου έκανα τις κινήσεις ποιος καταγράφει βίντεο παίζοντας Αυτή είναι μια εξωπραγματική απόδειξη όλα αυτά τα αποδεικνύω με συνημμένα έγγραφα αν δεν είναι αρκετά για σας ευχαριστώ
Θα συνεχίσει άλλη μια αξίνα πλατφόρμας σε δραστηριότητες ατιμώρητες
Good afternoon
Every time the platform comes up with a different excuse they now claim that the problem was with my internet connection that fluctuated precisely on the only play of my winnings
If that's not evidence I don't know what else to do because the only way we can be heard is by the platform.
A different excuse every time
First they claimed that I made several plays and couldn't tell my winnings apart
Then they didn't have the file for the day and time after the move after they had sent it to me a week before.
Now it was a problem with the internet
If all that isn't proof enough for you
Now you want me to send video where I made the moves who records video playing This is an unreal proof I am proving all this with attached documents if it is not enough for you thank you
It will continue another platform pickaxe in activities unpunished
Boa tarde
Toda hora a plataforma vem com uma desculpa diferente eles agora alega que o problema foi com minha conexão de internet que oscilou justamente na única jogada de meus ganhos
Se isso não e evidências eu não sei o que mais fazer porque a única forma de sermos ouvido
Toda hora uma desculpa diferente
Primeiro eles alegaram que eu fiz várias jogadas e não saberia distinguir os meus ganhos
Depois eles não tinham o arquivo do dia e da hora após da jogada após eles mesmo terem me enviado o arquivo uma semana antes
Agora foi problema de confecção de internet
Se tudo isso não são provas para vocês
Agora vocês querem que eu envie vídeo onde eu realizei as jogadas quem e que grava vídeo jogando Issa e uma prova irreal estou provando tudo isso com documentos em anexo se não e o suficiente para vocês obrigado
Irá continuar mais uma plataforma picareta em atividades impune
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και για την παροχή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Αφού εξετάσουμε τα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού στοιχημάτων από το καζίνο, πρέπει να καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι δεν υπάρχει καμία απόδειξη ότι τα στοιχήματά σας οδήγησαν σε κέρδη. Τα αρχεία υποδεικνύουν ότι τα δύο στοιχήματά σας έληξαν με ήττες και δεν υπάρχει καμία ένδειξη ότι οφειλόταν μια πληρωμή.
Επιπλέον, χωρίς αποδεικτικά βίντεο ή περαιτέρω δικαιολογητικά που να αποδεικνύουν ότι κερδίσατε αυτά τα στοιχήματα, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας.
Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να μην είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε, αλλά με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες, πρέπει να απορρίψουμε την αξίωσή σας. Εάν πιστεύετε ότι το καζίνο ενήργησε άδικα, συνιστούμε να απευθυνθείτε στην αρμόδια ρυθμιστική αρχή για περαιτέρω βοήθεια.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Γκουρού του καζίνο
Dear Silvamatos206,
Thank you for your patience and for providing all the requested documents.
After reviewing the evidence, including the betting history from the casino, we must conclude that there is no proof that your bets resulted in winnings. The records indicate that your two bets ended in losses, and there is no indication that a payout was due.
Additionally, without video evidence or further supporting documentation proving that you won these bets, we are unable to proceed with your complaint.
We understand that this may not be the outcome you were hoping for, but based on the available information, we must reject your claim. If you believe the casino has acted unfairly, we recommend reaching out to the relevant regulatory authority for further assistance.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Veronika
Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
