Ο παίκτης Αυστραλία έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους Όρους και τους Όρους Όρους και Προϋποθέσεις τοποθετώντας υψηλότερο απλό στοίχημα από το επιτρεπόμενο. Ωστόσο, ο παίκτης έπαιξε μόνο με πραγματικά χρήματα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έπαιξα με δικά μου χρήματα και μου είπαν ότι τα χρήματα που κέρδισα δεν ήταν αποδεκτά επειδή στοιχημάτιζα 5 $ στα στοιχήματά μου και αυτός ήταν ο λόγος που δεν θα πλήρωναν .. την πρώτη φορά που κέρδισα 900 $ και μου είπαν γιατί ήταν επειδή εγώ έπαιζα με δωρεάν περιστροφή και έπρεπε να παίξω μέχρι το τέλος, αλλά αυτή τη φορά κατέθεσα $40 δολάρια και δεν χρησιμοποίησα δωρεάν περιστροφή και έπαιξα το δικό μου και πάλι δεν πλήρωσαν τα κέρδη μου ποτέ ξανά δεν θα παίξω με αυτόν τον ιστότοπο καθώς θα εξαπατήσουν εσυ με τα λεφτα σου προσεχε αυτο το site μην σου κανουν το ιδιο.
Αγαπητή Τζένιφερ,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή σου εμπειρία. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί να μου προωθήσετε το μπόνους, το ταμείο και το ιστορικό παιχνιδιών σας;
Επίσης, θα μπορούσατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο μαζί με όλο το απαιτούμενο ιστορικό, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Τζένιφερ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα της Jennifer. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Jennifer, θα μπορούσες να ελέγξεις την πρώτη μου απάντηση και να δώσεις όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
