Ο παίκτης από τη Σουηδία διαμαρτύρεται για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς αυτό δεν ήταν ένα ζήτημα που θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε.
Είμαι αποκλεισμένος στο διάλειμμα παιχνιδιού και ανακάλυψα ότι κάποιος έχει καταθέσει χρήματα στην unibet με την πιστωτική μου κάρτα στη σελίδα του παιχνιδιού του. Έχω επικοινωνήσει με τη unibet που λένε ότι δεν μπορούν να δουν τίποτα, αλλά αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου.
Αγαπητέ Maddizza,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι αφαιρέθηκαν χρήματα από τον τραπεζικό σας λογαριασμό χωρίς τη συγκατάθεσή σας; Υπάρχει πιθανότητα κάποιος που έχει πρόσβαση στην πιστωτική σας κάρτα να τη χρησιμοποιήσει;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια, ναι τα χρήματα έχουν αποσυρθεί χωρίς την άδειά μου. Κανείς άλλος δεν έχει πρόσβαση στην πιστωτική μου κάρτα εκτός από τον εαυτό μου. Έχω λογαριασμό στη unibet αλλά έχω μπλοκάρει τον εαυτό μου στο gamepaus. Και έχω έρθει σε επαφή με τη unibet η οποία, αφού έλεγξε, είδε ότι δεν είχε κατατεθεί τίποτα στον gaming λογαριασμό μου.
με εκτιμιση
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Λυπάμαι, Maddizza, αλλά αν είσαι σίγουρος ότι κανείς άλλος δεν είχε πρόσβαση στην κάρτα σου, θα ήταν πολύ δύσκολο να αποδείξεις ότι κάποιος άλλος πήρε χρήματα από τον τραπεζικό σου λογαριασμό. Δυστυχώς, από τη σκοπιά μας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Η καλύτερη επιλογή που μπορώ να προτείνω είναι να έρθετε σε επαφή με την τοπική αστυνομία και την τράπεζά σας το συντομότερο δυνατό, και θα πρέπει να προχωρήσουν στην έρευνα και να προτείνουν περαιτέρω ενέργειες.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόηση.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν έχουμε καμία επιλογή για το πώς θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.