Αρχική σελίδαΠαράποναUnibet Casino NL - Ο παίκτης απαιτεί αποζημίωση για την αποτυχημένη πρόληψη εθισμού.

Unibet Casino NL - Ο παίκτης απαιτεί αποζημίωση για την αποτυχημένη πρόληψη εθισμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 7.500 €

Unibet Casino NL
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε υποστηρίξει ότι τα υποχρεωτικά μέτρα πρόληψης του εθισμού στο καζίνο απέτυχαν, οδηγώντας σε απώλειες. Τότε ζητούσαν αποζημίωση. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε παράσχει επαρκείς πληροφορίες ή στοιχεία για να υποστηρίξει αυτούς τους ισχυρισμούς. Παρά τα επανειλημμένα αιτήματα από την ομάδα μας για περισσότερες λεπτομέρειες, οι απαντήσεις του παίκτη παρέμειναν ασαφείς και μη χρήσιμες. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση και έπρεπε να την κλείσουμε χωρίς περαιτέρω έρευνα λόγω έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Η υποχρεωτική πρόληψη του εθισμού απέτυχε και θέλω αποζημίωση για να μπορέσω να ελέγξω τις απώλειές μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ cj4q7bykbg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα


Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

η πρόληψη του εθισμού απέτυχε και θέλω αποζημίωση για να καλύψω τις απώλειες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, cj4q7bykbg. Φοβάμαι ότι δεν έχω ακόμα αρκετές πληροφορίες. Έχετε ζητήσει προηγουμένως αυτο-αποκλεισμό αλλά στη συνέχεια δημιουργήσατε άλλον λογαριασμό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έπαιζα για μέρες εβδομάδες μήνες αλλά όχι rtp και υπάρχουν κανόνες εδώ σχετικά με τον εθισμό από την κυβέρνηση, αλλά δεν το κατάφεραν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.


Επιπλέον, με βάση την περιγραφή σας, εξακολουθώ να μην καταλαβαίνω πώς το καζίνο απέτυχε να ακολουθήσει κανέναν κανονισμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Η πρόληψη του εθισμού απέτυχε, αυτός είναι ο λόγος τώρα που μου είπαν και στο τηλέφωνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, φαίνεται ότι κάνουμε κύκλους εδώ. Αυτή η καταγγελία είναι ανοιχτή εδώ και δύο εβδομάδες, αλλά ακόμα δεν έχετε εξηγήσει τι συνέβη και/ή πώς απέτυχε η «πρόληψη του εθισμού». Ζητώ συγγνώμη, αλλά χωρίς σωστή περιγραφή της κατάστασης και συνεργασία από την πλευρά σας, οι επιλογές μας για βοήθεια είναι πολύ περιορισμένες.

Επειδή δεν έχουμε προχωρήσει σε αυτή την υπόθεση, αναγκάζομαι να την κλείσω χωρίς περαιτέρω έρευνα. Ευχαριστώ για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση και ειλικρινά ελπίζω ότι θα βρείτε βοήθεια αλλού.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα