Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Morjens!
Η ανάληψη ζητήθηκε στις 16.8.22 και σχεδόν ταυτόχρονα υπήρχε αίτημα επιβεβαίωσης λογαριασμού (επιβεβαίωση λογαριασμού neteller, στιγμιότυπο οθόνης από την τράπεζα της κατάθεσης που έγινε στον λογαριασμό Unibet), αυτά έγιναν δεκτά στην ώρα τους μόλις παρέδωσα τους σε αυτούς.
Από αυτές τις 2 ημέρες έως τις 18.8, υπήρχε μια έρευνα για τα κεφάλαια του παιχνιδιού, μια φόρμα που έγινε επίσης αποδεκτή αμέσως μετά την αποστολή.
Χρειάστηκαν 2 εβδομάδες από την ανάληψη έως ότου μου ζητήθηκε η απόδειξη της προέλευσης των κεφαλαίων στις 30.8. Υπέβαλα τα αποδεικτικά και αυτά έγιναν δεκτά στις 31/8.
Πέρασε πάλι μια εβδομάδα, οπότε στις 6.9 αυτοί οι προηγουμένως εγκεκριμένοι λογαριασμοί προέλευσης των κεφαλαίων απορρίφθηκαν και ζητήθηκαν περισσότερα έγγραφα, τα οποία τους έστειλα αμέσως. Πέρασε πάλι μια εβδομάδα μέχρι τις 13.9 ζήτησαν περισσότερα έγγραφα σχετικά με την προέλευση των κεφαλαίων και τελικά έγιναν δεκτά μετά από 2 εβδομάδες αναμονής το βράδυ της 13.9.
Τώρα είναι 14,9 και οι αναλήψεις μου ακόμα δεν έχουν εγκριθεί, το chat είπε ότι ακόμα περιμένουν την τελική έγκριση από το αντίστοιχο τμήμα, αλλά το έχω ακούσει αρκετές φορές από αυτούς.
Έτσι, τα χρήματά μου διατηρούνται εκεί για 4 εβδομάδες και 1 ημέρα τώρα, και ακόμα δεν μπορώ να πληρωθώ ή να εκτιμήσω τον πελάτη σε σύγκριση με την άμεση φροντίδα της υπόθεσής μου. Σχεδόν πάρα πολλοί άνθρωποι περιμένουν παρόμοια ώρα εκεί...
Γεια σου Almedin23,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Unibet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Συγκεντρώσατε το υπόλοιπό σας με πραγματικά χρήματα ή μπόνους;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος