Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει αδιευκρίνιστα προβλήματα.
Πρόσφατα είχα δύο ξεχωριστά διαδικτυακά καζίνο χρησιμοποιώντας watsapp 1/ Rajabets για 913,00 $ στις 6 Ιουνίου 2023, όπου έχω επιτυχή απόδειξη μεταφοράς αλλά δεν έλαβα και δεν ανταποκρίνεται.
2/ παρόμοια ιστορία για 2000,00 $ όπου η επικοινωνία ήταν εξαιρετική μέχρι χθες με το όνομα του ιστότοπου uabet.com με όλους τους συνδέσμους χωρίς το όνομα του UA8 Beijing τελευταία επικοινωνία λέγοντας ότι η τράπεζα εξετάζει ως πληρωμή για πρώτη φορά και στη συνέχεια λέει ότι η επιτυχής αναθεώρηση και η επεξεργασία επισυνάπτονται είναι λήψεις και στιγμιότυπα οθόνης όλων των σχετικών λεπτομερειών όπου ακολούθησα τις οδηγίες κ.λπ. της Uabets, συμπεριλαμβανομένου του παιχνιδιού μου. Έχω το ίδιο με τα rajabets που θα κάνω ξεχωριστό παράπονο
Αγαπητέ Stevemuir,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε; Αντιμετωπίζετε προβλήματα με καθυστέρηση πληρωμής;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Kristina, καθυστέρησαν λόγω παρακράτησης τράπεζας για 24 ώρες, εάν ο j δεν είχε λάβει μετά από 24 ώρες για να επικοινωνήσει μαζί τους και θα επικοινωνούσε με την τράπεζα. Το έκαναν αυτό και είπαν ότι ελέγχεται και για να κάνω υπομονή, έδωσα άλλες 24 ώρες και επικοινώνησα ξανά λέγοντας ότι η τράπεζα είχε εξετάσει και υποβάλλεται σε επεξεργασία. Ζήτησα ένα χρονικό πλαίσιο καθώς ήταν ήδη 48 ώρες και θα έπρεπε να εμφανιστεί στον λογαριασμό μου ως σε εκκρεμότητα. Περίμενα περισσότερο και παρακολούθησα ξανά χωρίς καμία απάντηση από καμία από τις επιλογές υποστήριξης πελατών ή ζωντανές συνομιλίες. Ανησυχούσα καθώς την προηγούμενη εβδομάδα ένα άλλο καζίνο είχε κάνει το ίδιο και ακόμα περιμένει την πληρωμή. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από όλες τις συνομιλίες αν χρειαστεί
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Stevemuir. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Γεια σε όλους Η αναγνώριση εγκρίθηκε ότι ήταν ένα τυχαίο μπόνους που δόθηκε από την πλατφόρμα καζίνο pussy888 payid χρησιμοποιήθηκε ή πληρωμή osko. Συγχαρητήρια και παραλαβή για την επιτυχή νίκη και την απόσυρση. Το μπόνους χρησιμοποιήθηκε και ακολούθησε όλες τις οδηγίες. Έχουν πλέον αφαιρεθεί από την ομαδική συνομιλία και συνεχίζουν.
Κάτι τελευταίο πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο - μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια Kristina Θα επισυνάψω όλα τα σχετικά έγγραφα σχετικά με το RajaBets
Προκειμένου να κάνω ανάληψη για τις ελάχιστες απαιτήσεις ανάληψης μπόνους όπου επέστρεψα καθώς έφτασα την απαίτηση ανάληψης, στη συνέχεια έστειλαν ειδοποίηση μεταφοράς. Προσπάθησα να επικοινωνήσω και καμία απάντηση
Συγγνώμη, η τελευταία απάντηση είναι με τη Rajabets. Θα ανεβάσω σχετικά έγγραφα στο UA8
Σας ευχαριστώ πολύ, Stevemuir, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γειά σου,
Ευχαριστούμε Stevemuir που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το UA8BET Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.
Ευχαριστώ!
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος