Twisterwins Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.

Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας bitcoin μέσω του coinbase για twister νίκες και η κατάθεση δεν έχει προστεθεί στο υπόλοιπό μου. Τα χρήματα αφαιρέθηκαν από το πορτοφόλι μου. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους μέσω email 6 φορές και συνεχίζουν να με απογοητεύουν. Έχουν περάσει 30 ώρες από την κατάθεση.

Αγαπητέ Bellthree,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχετε κάνει ποτέ μια επιτυχημένη κατάθεση σε κρυπτονομίσματα στο παρελθόν;

Μπορείτε να μου προωθήσετε το στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης κατάθεσης μαζί με το ιστορικό κατάθεσης από τον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια, έχω υποβάλει μόνο αυτή τη μία κατάθεση σε αυτόν τον ιστότοπο. Έχω καταθέσει με φορτία Bitcoin στο παρελθόν και δεν έγινε λάθος τέλος μου. Αντιγραφή και επικόλληση. Θα δείτε από τα στιγμιότυπα οθόνης ότι τα 75€ εμφανίζονται στο ιστορικό μου, αλλά δεν έχουν πάει ποτέ στο υπόλοιπό μου.

Τώρα περίμενα 5 ημέρες για να επιστρέψει το καζίνο τα χρήματά μου ή να χρηματοδοτήσει τον λογαριασμό μου. Υπήρξαν 25 μηνύματα και ακόμα δεν μου έδωσαν λόγο ή διόρθωση για αυτό.

Σας ευχαριστώ πολύ Bellthree για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε επίσης να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης κατάθεσης;

Ευχαριστώ πολύ την Bellthree για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Bellthree.

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Το ίδιο ακριβώς έχει συμβεί τώρα στο καζίνο libraspins. Ξέρω ότι ανήκουν στην ίδια εταιρεία αλλά λένε ότι δεν είναι. Η κατάθεση 80 € δεν πήγε στον λογαριασμό μου. Ποιος είναι ο ιστότοπος που ρυθμίζεται παρακαλώ;

Τόσο το TwisterWins όσο και το LibraSpins είναι χειριστές χωρίς άδεια. Αλλά, εάν έχετε προβλήματα με άλλο καζίνο, σας συνιστώ να κάνετε ξεχωριστή καταγγελία.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ Bellthree.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Δυστυχώς, το καζίνο είναι ένας χειριστής χωρίς άδεια με αμφισβητήσιμη φήμη στον ιστότοπό μας. Στο μέλλον, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέξετε την αδειοδοτημένη επωνυμία με τουλάχιστον πολύ καλή φήμη στον ιστότοπό μας. Μπορεί να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα, αλλά και σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, η επίλυση θα είχε πολύ μεγαλύτερες πιθανότητες επιτυχίας.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru