Ο παίκτης από την Ολλανδία δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό της. Ζήτησε την επιστροφή της κατάθεσής της, την οποία έλαβε, επομένως σημειώσαμε την καταγγελία ως επιλυμένη.
Σήμερα κάνω μια κατάθεση 25 €.
Δεν μπορώ να ορίσω οποιαδήποτε πληροφορία για να μπω στο λογαριασμό μου και να παίξω.
Επίσης, δεν μπορώ να κάνω ζωντανή συνομιλία επειδή δεν μπορώ να συνδεθώ. Κανένα μπόνους δεν αξιώθηκε ποτέ να παίζεις.
Βοήθεια παρακαλώ
Αγαπητέ Vasthi44,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να περιγράψετε λεπτομερέστερα τι συμβαίνει; Λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε; Καταφέρατε να παίξετε με το καταθεμένο ποσό;
Επιπλέον, θα ήθελα να επισημάνω, ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη ζωντανή συνομιλία χωρίς να συνδεθείτε. Απλώς κάντε κλικ στο κουμπί κατάθεσης και στον αναδυόμενο πίνακα, θα βρείτε την επιλογή "Συνομιλία σε εμάς". Η ζωντανή συνομιλία πρέπει να είναι διαθέσιμη 24/7.
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά και ελπίζω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια,
Ποτέ δεν έπαιξα με την κατάθεσή μου επειδή λαμβάνω ένα σφάλμα κατά τη σύνδεση. Πρέπει πρώτα να ορίσω ένα όνομα χρήστη και άλλες πληροφορίες, διευθύνσεις αλληλογραφίας και άλλα, αλλά αυτό δεν λειτουργεί. Συνομιλώ με το καζίνο και τους στέλνω ένα email με τα στοιχεία της κατάθεσής μου. Τώρα περιμένω απάντηση.
Χαιρετισμοί!
Vasthi44, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μείνετε ενημερωμένοι, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε αναλόγως σε αυτήν την καταγγελία.
Καλά,
Περιμένω την επιστροφή χρημάτων που μου υπόσχονται ..
Ελπίζω λοιπόν ότι η κατάθεσή μου θα επιστρέψει στον τραπεζικό μου λογαριασμό αυτήν την εβδομάδα.
Χαιρετισμοί
Δεν έλαβα κανένα πράγμα τζετ .. κανένα ταχυδρομείο χωρίς επιστροφή χρημάτων ...
Γεια,
Δεν έχω λάβει ακόμη κάτι άνυδρο. Χωρίς αλληλογραφία χωρίς χρήματα ..
Μπορεί κάποιος να βοηθήσει;
Γεια σας Vasthi44 ,
Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις σας. Θα ήθελα να σας ζητήσω την υπομονή σας. Λόγω της εορταστικής περιόδου, ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για τη λήψη της συναλλαγής. Θα συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον μία ακόμη εβδομάδα. Εάν δεν υπάρχει εξέλιξη στην περίπτωσή σας, θα παρέμβουμε. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόηση και, παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο.
Γεια,
Έχω επιστρέψει την επιστροφή χρημάτων! Μπερτ Νίκαια. Ένα μικρό πράγμα, δεν μου στέλνουν ενημερώσεις ούτε για αυτό. Αλλά έχει λυθεί.
Χαιρετισμοί,
Β
Υπέροχα νέα, Vasthi44 ! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.