Ο παίκτης από τη Σιγκαπούρη έχει μπλοκαριστεί και το καζίνο κατάσχεσε όλα του τα κέρδη χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Παίζω με αυτό το καζίνο ---trust77,, για μερικές φορές,,, πήρα νίκη/ήττα,,, στην αρχή μερικές φορές, έκαναν ανάληψη για μένα όταν κερδίζω, αλλά την τελευταία φορά πριν παγώσουν τον λογαριασμό μου και μπλοκάρουν το whatapp μου όταν θέλω να κάνω ανάληψη 2900, καθυστέρησαν την πληρωμή μου για λίγες ώρες,,, μετά λένε ότι είναι ο πάροχος του παιχνιδιού --- SA Gamming -- που κρατά την πίστωσή μου και ισχυρίζονται ότι η απόφαση είναι οριστική και δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να πάρω τα χρήματά μου πίσω,,, επιτέλους μετά από μια μέρα,,, ---trust77-- μου είπαν μέσω ζωντανής συνομιλίας ότι θα μου επιστρέψουν την αρχική μου κατάθεση,,,αλλά μετά από αναμονή για λίγες μέρες, όχι μόνο δεν μου επιστρέφουν ποτέ την αρχική μου κατάθεση όπως είχαν υποσχεθεί,,, πηγαίνω στον ιστότοπό τους ζωντανή συνομιλία,, μόλις ανέφερα το όνομα χρήστη μου,,, τότε δεν μου απάντησαν καθόλου, Ελπίζω ότι κάποιος μπορεί να με βοηθήσει με αυτό το θέμα,,,,, Ελπίζω κάποιος που είναι αρκετά δυνατός και χρήσιμος να με βοηθήσει να σηκωθώ καθώς δεν μπορώ να κάνω τίποτα με αυτόν,,, ευχαριστώ
Γεια σου Kuan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Κουάν,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.