TrueFortune Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Ζητήθηκε εξαργύρωση. Δεν υπάρχουν εκκρεμείς απαιτήσεις μπόνους. Μετά από 18 εργάσιμες ημέρες επικοινώνησα για την απόσυρση, μετά φάνηκε ολοκληρωμένη αλλά δεν έλαβα ποτέ. Οπότε επιχείρησα να υποστηρίξω την απόσυρσή μου. Επόμενο πράγμα που ξέρω ότι η σύνδεση στο λογαριασμό μου δεν είναι έγκυρη και το email μου "δεν υπήρχε". Μου έκλεισαν τον λογαριασμό και δεν με πλήρωσαν ποτέ.

Γεια σου wamsise,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το TrueFortune Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε, από πέρυσι, καθώς είχα λάβει ένα cash out μια φορά στο παρελθόν. Τα κέρδη μου ήταν ένα πραγματικό υπόλοιπο χρημάτων. Δεν υπήρχε συνημμένο μπόνους σε εκκρεμότητα. Μίλησα στο για την απόσυρσή μου την Τετάρτη 5/3. Και είπαν ότι θα ελέγξουν με τον διαχειριστή του λογαριασμού μου γιατί φάνηκε ολοκληρωμένο και δεν το έλαβα. Επόμενο πράγμα που ξέρω ότι είχαν διαγράψει τον λογαριασμό μου όλοι μαζί και δεν άκουσα ποτέ τίποτα από τον διαχειριστή λογαριασμού

Γεια σου wamsise,

Εξήγησε το καζίνο το κλείσιμο του λογαριασμού; Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;

Αγαπητέ/-ή wamsise,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.