True Blue Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω μέγιστης εξαργύρωσης.

Έπαιζα με ένα αληθινό μπόνους VIP που δεν είχε καμία προϋπόθεση στοιχήματος, τίποτα άλλο. Όταν ρώτησα γιατί δεν θα με πληρώσουν λένε ότι υπάρχει επίσης μια μέγιστη κατάθεση 20x κατάθεσης, έτσι θα πληρώσουν μόνο 2000 AUD ως κατάθεση μου ήταν 100AUD. Σίγουρα δεν μπορούν να ξεφύγουν από αυτό το χάλια! πουθενά στους όρους και τις προϋποθέσεις δεν το καθορίζει αυτό και δεν υπάρχει κουμπί πληροφοριών "i" στο μπόνους για να ελέγξετε τους όρους. Κέρδισα αυτά τα χρήματα στο παιχνίδι παίζοντας το μηχάνημα samba και επιβεβαίωσε αμέσως τα κέρδη στον ιστότοπο συνομιλίας. Έχω επίσης το αντίγραφο και τα στιγμιότυπα οθόνης. Παρακαλώ βοηθήστε με παιδιά, αυτό είναι απολύτως γελοίο. δεν είχα κανένα πρόβλημα με άλλες αποσύρσεις που έχω κάνει. Ελπίζω πραγματικά ότι αυτό μπορεί να επιλυθεί. χωρίς περαιτέρω δράση. ευχαριστώ για το χρόνο σας.

Γεια Μιχαήλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έλεγξα τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

«Κανόνες μέγιστης ανάληψης (εξαργύρωσης): Το μέγιστο ποσό ανάληψης καθορίζεται αποκλειστικά από το ποσό της κατάθεσης. π.χ. εάν ο Παίκτης καταθέτει ($) 100 και χρησιμοποιεί ένα μπόνους με μέγιστο όριο ανάληψης 10x, τότε το μέγιστο ποσό που μπορεί να αποσυρθεί είναι ($) 1.000. "

Δυστυχώς, ορισμένα μπόνους διαθέτουν μέγιστο όριο ανάληψης. Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να είναι ακόμη λιγότερο σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Καταλαβαίνω, ότι θα προτιμούσατε αν μπορούσατε να διαβάσετε τους όρους μπόνους ακριβώς δίπλα του, αλλά θα πρέπει πάντα να ελέγχετε τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, ή, εναλλακτικά, να ζητήσετε την υποστήριξη εκ των προτέρων, σε περίπτωση που δεν είστε σίγουροι.

Ζητώ συγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση. Το μόνο πράγμα που μπορώ να κάνω είναι να σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά τους Γενικούς και Μπόνους Όρους, προκειμένου να αποφύγετε την απογοήτευση όπως αυτή. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σε αυτό το θέμα, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.