Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση 350 $. Ωστόσο, τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό του, οπότε συνέχισε να παίζει μέχρι να χάσει όλα τα χρήματά του και αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό του. Επομένως, αναγκάσαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Προσπάθησε να αποσύρει $ 350 που περίμενε την εβδομάδα και το μισό και στη συνέχεια ακύρωσε την ανάληψη και το έβαλε πίσω στον λογαριασμό μου δεν υπήρχε πρόβλημα μπόνους που ήταν διαθέσιμο για ανάληψη, έτσι προσπάθησα ξανά το ίδιο πράγμα που τους αρέσει να παίρνουν τα χρήματά σας, αλλά δεν μου αρέσει να το επιστρέφω αν έχετε μια νίκη οπότε το χρησιμοποίησα και ακύρωσα τον λογαριασμό μου
Αγαπητέ Ρόναλντ,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς υπό αυτές τις συνθήκες, επειδή χάσατε όλα τα κέρδη σας. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση δεν θα συμβεί ποτέ εάν η πρώτη σας απόσυρση θα ήταν επιτυχής, ωστόσο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε μόνο εάν έχετε απομείνει υπόλοιπο.
Ενημερώστε με, εάν υπάρχει κάτι, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δεν ανησυχώ για τα χρήματα, το γεγονός είναι γιατί τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου, ξέρω γιατί δεν τους αρέσει να πληρώνουν, για μένα που τους κάνει ένα πολύ χαμηλό ηθικό καζίνο, γίνεται σκόπιμα, γνωρίζουν ότι οι άνθρωποι δεν περιμένουν άλλο 2 εβδομάδες και όχι την πρώτη φορά, είτε αυτή η εσκεμμένη τακτική χρησιμοποιούσε όλα τα χρήματα, αν δεν μου το έδιναν, δεν θα το αφήσω εκεί και θα κάνω σχόλια παντού μπορώ επίσης να γράψω στον αρμόδιο υπουργό ΤΥΧΕΡΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ
Σας ευχαριστούμε για την απάντηση Ronald, δυστυχώς, υπό αυτές τις συνθήκες αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτό το παράπονο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
