True Blue Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να συνδεθεί στο λογαριασμό του στο καζίνο.

Είχα μιλήσει με τον Μπράιαν παιδί, το οποίο ζήτησα ανανέωση και μου ενημέρωσε ότι δεν είμαι επιλέξιμος και έφυγα από τη συνομιλία καθώς αηδίακα στο γεγονός ότι μου φέρονται άσχημα και απάτη λόγω του γεγονότος ότι έχω καταθέσει σχεδόν 20.000 $ τον τελευταίο μήνα και μισό. Μετά το κλείσιμο της συνομιλίας ήρθα για να συνδεθώ ξανά και λαμβάνω μια ειδοποίηση ότι ο ιστότοπος δεν είναι διαθέσιμος, τον οποίο έχω να αποδείξω στιγμιότυπο οθόνης, όταν προσπάθησα να συνδεθώ από μια διαφορετική συσκευή, με εισήγαγε και μετά με αποσυνδέθηκε και κατέληξα στο ίδιο σφάλμα μήνυμα. Έχω στείλει email στην ομάδα υποστήριξης από το αληθινό μπλε καζίνο από την Τρίτη και δεν απάντησαν ακόμη στο email μου. Προήχθη σε VIP επίπεδο 3 λόγω του γεγονότος ότι καταθέτω και έχω αποκλειστεί από τα πάντα και δεν έχω καν πρόσβαση στον λογαριασμό, ώστε να λάβω τα αποδεικτικά συναλλαγών μου, ωστόσο έχω την απόδειξη τραπεζικού λογαριασμού μου το χρηματικό ποσό που έχω ξοδέψει Χρέωσα για τα μηνιαία μετρητά VIP ασφάλισης μου στις 3 Αυγούστου 2020, τα οποία θα ξεπερνούσαν τα 3.000 $, μόλις τον Ιούλιο μόνο, έχω καταθέσει 15.000 $ και τα έχασα, ωστόσο τώρα μου έχουν απαγορεύσει και δεν θα απαντήσουν καν στα email μου.

Αγαπητέ μου,

ευχαριστώ πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προτού προχωρήσουμε, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσουμε πλήρως την περίπτωσή σας. Ήταν σε θέση να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο καζίνο από τότε; Έχετε ζητήσει απόσυρση στο καζίνο πρόσφατα ή στο παρελθόν; Ολοκληρώθηκε η επαλήθευση KYC στο καζίνο; Έχετε κάποια επικοινωνία με το καζίνο που σχετίζεται με την υπόθεση; Εάν ναι, προωθήστε το στο nikolas.b@casino.guru. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Δεν έχουμε λάβει νέα από τον παίκτη. Επεκτείνω τώρα το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν απαντήσετε σε εμάς, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στο μήνυμά μας.