True Blue Casino - Καθυστέρηση ρητή απόσυρση, τα χρήματα δεν είναι ακόμα στο τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη.

Ζήτησα μια ρητή απόσυρση των $ 591 στις 13 Αυγούστου και $ 1100 στις 14 Αυγούστου.

Το ποσό των 591 δολαρίων εγκρίθηκε για πληρωμή στις 19 Αυγούστου. Τα $ 1100 μειώθηκαν στις 20 Αυγούστου. Υποβλήθηκε εκ νέου ως συμβουλευτική ανάκληση $ 1100 στις 21 Αυγούστου. Η πληρωμή εγκρίθηκε στις 30 Αυγούστου. Κατά τη διάρκεια αυτού του γεγονότος έχω υποβάλει λεπτομέρειες τραπεζικής μεταφοράς πολλές φορές στο τμήμα εγγράφων και στο τμήμα πληρωμών, όπως συνιστάται από την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών.

Η μόνη επαφή με την True Blue είναι αυτή που ξεκινώ καθώς κανείς δεν απαντά ή επιβεβαιώνει την παραλαβή των μηνυμάτων μου, παρόλο που τα ρωτώ. Η πληρωμή από αυτό το καζίνο είναι φρικτή. Όλες οι απαιτήσεις παιχνιδιού και μπόνους έχουν ικανοποιηθεί, επομένως δεν υπάρχει πρόβλημα με την εγκυρότητα της πληρωμής. Τα ποσά που αναφέρονται είναι όλα σε δολάρια Αυστραλίας.

Γεια σου Emily.

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας και λυπάμαι που σας άφησα να περιμένετε. Δυστυχώς, η διαδικασία συμμόρφωσης είναι επίσης πολύ χρονοβόρα. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε το παράπονό σας το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να σας ρωτήσω για τη διαδικασία KYC. Σε περίπτωση που κάνετε την πρώτη απόσυρσή σας, πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το καζίνο ξεκινά μια βαθιά διαδικασία επαλήθευσης, η οποία θα μπορούσε να διαρκέσει λίγο χρόνο (η διαδικασία αυτή απαιτείται από το νόμο για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και απάτης). Ορισμένες χαρτοπαικτικές λέσχες ενημερώνουν τον παίκτη ότι διερευνούνται, μερικοί δεν το κάνουν. Αυτό εξαρτάται αποκλειστικά από τους εσωτερικούς κανόνες του καζίνο.

Στην περίπτωσή σας, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα προσπαθήσουμε να ανακαλύψουμε γιατί η απόσυρσή σας απορρίφθηκε. Τα πιο συνηθισμένα ζητήματα περιλαμβάνουν μια διαδικασία KYC που λείπει ή μια βαθιά επαλήθευση (σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από ένα μήνα).

Είστε βέβαιοι ότι περάσατε επιτυχώς τη διαδικασία KYC; Σας συνιστούμε επίσης να ελέγξετε το φάκελο spam e-mail. η χαρτοπαικτική λέσχη μπορεί να σας έχει στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα καθορίζει το είδος των εγγράφων που πρέπει να στείλετε σε αυτά. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει όχι μόνο τις λεπτομέρειες τραπεζικής μεταφοράς, αλλά και το διαβατήριο / ταυτότητα, λογαριασμό λογαριασμού ή άλλα έγγραφα.

Σας ευχαριστώ, Jozef

Casino.guru

Γεια Josef

Έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα που απαιτούνται από αυτό το καζίνο. Δεν καταλαβαίνω αν εγκρίθηκαν οι πληρωμές μου γιατί δεν έλαβα το ταμείο. Έχω μιλήσει σε αυτούς σε ζωντανή συνομιλία και υπέβαλε τραπεζικές λεπτομέρειες ξανά και ξανά, έτσι ώστε να έχουν όλα όσα απαιτούνται για να μπορώ να δω. Το πρώτο μου αίτημα ανάληψης ήταν πριν από ένα μήνα τώρα. Αν υπάρχει κάποιο ζήτημα γιατί δεν έρχονται σε επαφή μαζί μου και με ενημερώνετε. Όπως είπα, δεν υπάρχει επαφή μαζί τους. Παίρνω ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντήσεων σε αυτά που στέλνω λέγοντας ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου μέσα σε 5 ημέρες, αλλά κανείς δεν το κάνει.

Emily

Γειά σου.

Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε τις πληροφορίες που ζητήσαμε. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Με χαρά, Jozef

Γεια σας Emily,

Παρακολουθώ αυτό για εσάς και σύντομα θα σας επιστρέψω.

Υπέροχα, σ'ευχαριστώ.

Emily

Είναι τώρα 18 Σεπτεμβρίου. Υπάρχει κάποια πρόοδος στην απόσυρσή μου ... ακόμα να περιμένω να ακούσω γιατί δεν μου έχουν καταβληθεί οι εγκεκριμένες αποσύρσεις μου ...

Emily

Από τότε έχω διαβάσει τόσα πολλά σχόλια σχετικά με αυτό το καζίνο που δεν πληρώνει νόμιμα κέρδη. Φαίνεται να είναι η μάντρα. Υπάρχει λόγος για μια ταξική δράση εναντίον αυτού του καζίνο για τον ίδιο λόγο. Πώς καταφέρνουν να συνεχίσουν να λειτουργούν ???

Γεια σας, True Blue Casino.

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ανταποκριθείτε εντός του συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, θα θεωρήσουμε την υπόθεση ως ανεπίλυτη.

Με χαρά, Jozef

Έχω έρθει σε επαφή με την True Blue και έχω αποδείξει την κατοικία που προφανώς χρειάζονται αλλά κανείς δεν μου είπε. Ευτυχώς μπορούμε να καταλήξουμε σε ψήφισμα.

Γεια σας, Emily.

Υπάρχουν νέες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας;

Με χαρά, Jozef

Περιμένω μια απάντηση, καθώς προσπάθησα να στείλω την απόδειξη της διαμονής μου στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που μου δόθηκε, αλλά αναπήδησε πίσω. Ελπίζω να λάβω επιβεβαίωση σχετικά με τη σωστή διεύθυνση για να στείλω ξανά.

Γεια Emily,

Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Ναι πληρωμές εγκρίθηκαν 19 Αυγούστου και 30 Αυγούστου

Ζήτησα από κάποιον από τους διαχειριστές των περιπτώσεων να επικοινωνήσουν με εσάς, ωστόσο θα μπορούσατε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του καζίνο, καθώς υπήρξε κάποιο θέμα που έχω σημειώσει για να λάβω τα στοιχεία του καλωδίου σας.

με εκτιμιση

Στέβεν.

Γεια Στίβεν

Μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών σήμερα και έστειλα (και πάλι) την απόδειξη της διαμονής μου στον Andie ο οποίος είπε ότι θα το μεταβιβάσει στον ειδικό Meghan. Ας ελπίσουμε ότι αυτό γίνεται και η Meghan με έρχεται σε επαφή με να πω ότι όλα είναι εντάξει και η πληρωμή γίνεται και το ζήτημα αυτό επιλύεται.

Εμίλι Ντουγκγκάν

Αγαπητέ, Emily.

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας πότε θα λάβετε την πληρωμή και θα κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλυμένη».

Γεια σας Emily,

Έχετε λάβει την πληρωμή σας; Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που αποτύχετε να απαντήσετε στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα εξετάσουμε το παράπονό σας ως επιλυμένο.

Με χαρά, Jozef

Γεια Josef

Δεν έχω ακόμη λάβει πληρωμή. Μου έχουν πει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα είναι με True Blue έτσι πληρωμή θα πρέπει να γίνει. Θα σας ενημερώσω πότε θα λάβω κεφάλαια στην τράπεζά μου.

Emily

Γεια Josef

Έχω δημοσιεύσει κάτω από το κείμενο της συνομιλίας που είχα στις 3 Οκτωβρίου σχετικά με τις αποσύρσεις μου. Αυτό ήταν πριν από 11 ημέρες και ακόμα δεν έχει πληρωθεί ακόμη και αν έχουν όλα τα έγγραφα που χρειάζονται και αυτό επιβεβαιώνεται στη συνομιλία. Είμαι σε μια απώλεια ως προς το γιατί αυτό συρρικνώνεται συνεχώς.

Emily

Η συζήτηση ξεκίνησε στις 03 Οκτ 2019, 11:45 μμ (GMT + 0)

(11:45:30)

*** Η Emily R Duggan εντάχθηκε στο chat ***

(11:45:31)

Emily R Duggan: Γεια σας

(11:45:42)

Κέντρο υποστήριξης καζίνο: Καλώς ήρθατε στην Υποστήριξη Πελατών και ελπίζουμε να απολαμβάνετε το χρόνο σας μαζί μας! Έτσι μπορούμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα, μπορείτε να προσδιορίσετε τον σκοπό της επίσκεψής σας σήμερα;

(11:45:45)

*** Η Kathie T. εντάχθηκε στο chat ***

(11:45:49)

Kathie T .: Γεια σας, το όνομά μου είναι Kathie T. και θα σας βοηθήσω σήμερα. Για λόγους επαλήθευσης, μπορώ να λάβω το όνομα χρήστη;

(11:46:21)

Emily R Duggan: σιουξσύ

(11:47:36)

Kathie T .: Πώς μπορώ να σας βοηθήσω σήμερα;

(11:47:48)

Emily R Duggan: Γεια Kathie T θα ήταν δυνατό να συνομιλήσετε με Meghan ή Andie παρακαλώ

(11:48:09)

Kathie T .: Επιτρέψτε μου μια στιγμή, ενώ ελέγχει το λογαριασμό σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!

(11:49:37)

Kathie T .: 8/30/2019 Απόσυρση μεταφοράς καλωδίων - Εγκριθείσα συναλλαγή ($ 1,100.00)

(11:49:42)

Kathie T .: 8/19/2019 Είσπραξη με πληρωμή Express - Εγκριθείσα συναλλαγή (571,00 δολάρια)

(11:49:51)

Kathie T .: Ειδικός πληρωμής θα είναι καλύτερο να σας βοηθήσει. Παρακαλώ δώστε μου μια στιγμή, ενώ θα σας μεταφέρω τώρα σε αυτούς.

(11:49:58)

*** Η Kathie T. έχει μεταφέρει συνομιλία στην ομάδα Escalation ***

(11:50:00)

Emily R Duggan: Σας ευχαριστώ

(11:50:00)

*** Η Kathie T. έφυγε από το chat ***

(11:50:12)

*** Ο Meghan S. προσχώρησε στο chat ***

(11:50:31)

Meghan S .: Γεια σας, το όνομά μου είναι Meghan S. και είμαι ειδικός πληρωμών με το True Blue Casino.

(11:51:05)

Meghan S .: Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε σήμερα;

(11:51:20)

Emily R Duggan: Γεια σας Meghan Έχω συζητήσει μαζί σας πριν και προσπάθησε να σας φτάσει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μίλησε επίσης με τον Andie ο οποίος θα σας στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επικοινωνήσετε μαζί μου σχετικά με τις αποσύρσεις μου

(11:51:50)

Meghan S .: Γεια Emily!

(11:52:07)

Meghan S .: Επιτρέψτε μου μια στιγμή ενώ ελέγχω τον λογαριασμό σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!

(11:52:19)

Emily R Duggan: Επίσης, μίλησα τηλεφωνικά στον Υπεύθυνο VIP που με συμβούλεψε να σας στείλω τα αποδεικτικά της κατοίκησης που έχω κάνει, αλλά δεν έχω ακούσει από κανέναν

(11:52:41)

Meghan S .: Επιτρέψτε μου να το ελέγξω

(11:55:16)

Meghan S .: Σύμφωνα με τα αρχεία μας, φαίνεται ότι λείπουν τα τραπεζικά σας στοιχεία.

(11:56:09)

Emily R Duggan: αυτό δεν είναι εφικτό καθώς τους έστειλα πολλές φορές και μου είπαν ότι στο παρελθόν τους έχετε και ό, τι χρειάστηκε ήταν η διαμονή μου info

(11:56:38)

Meghan S .: Ακριβώς μια στιγμή, ευχαριστώ

(11:59:43)

Meghan S .: Το αίτημα κλιμακώθηκε χθες.

(12:00:05)

Emily R Duggan: Τι σημαίνει αυτό Meghan

(12:01:08)

Meghan S .: Δεδομένου ότι έχουμε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες το αίτημα κλιμακώθηκε από έναν από τους συναδέλφους μου.

(12:01:35)

Emily R Duggan: Εξέλιξη σε αυτό ... δεν καταλαβαίνω

(12:02:12)

Meghan S .: Το Τμήμα Οικονομικών μας εργάζεται στο αίτημά σας να προσθέσετε τις πληροφορίες που μας λείπουν για την επεξεργασία της πληρωμής.

(12:03:04)

Emily R Duggan: Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για την επεξεργασία των πληρωμών μου

(12:03:54)

Emily R Duggan: Λυπάμαι που το έκανα αυτό, αλλά περίμενα τόσο πολύ και έπειτα είπα κάτι λείπει, γι 'αυτό θέλεις να είσαι σίγουρος ότι όλα είναι εντάξει για να φύγεις

(12:04:12)

Meghan S .: Ναι, το κάνουμε

(12:04:48)

Emily R Duggan: Ξέρετε πότε μπορώ να περιμένω να λάβω τα χρήματα στο λογαριασμό μου

(12:05:38)

Meghan S .: Το Τμήμα Οικονομικών εργάζεται για το αίτημά σας.

(12:05:47)

Meghan S .: Δεν πρέπει να πάρει τόσο πολύ.

(12:06:16)

Emily R Duggan: Εντάξει ... σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας ... :)

(12:06:55)

Meghan S .: Είστε ευπρόσδεκτοι η Emily.

(12:07:00)

Meghan S .: Εκτός αυτού, υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σας βοηθήσω σήμερα;

(12:07:28)

Emily R Duggan: Όχι αυτό είναι όλο. Ευχαριστώ και πάλι.

(12:07:48)

Meghan S .: Είστε ευπρόσδεκτοι

(12:07:53)

Meghan S .: Σας ευχαριστώ πολύ που παίζετε στο True Blue Casino! Εκτιμούμε πραγματικά την πίστη σας. Καλή διασκέδαση και καλή τύχη!

(12:08:09)

*** Ο Meghan S. έφυγε από το chat ***

(12:08:38)

*** Η Emily R Duggan εγκατέλειψε το chat ***

ΟΝΟΜΑ

Η Έμιλι Ρουγκγκάν

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

siouxsy8@gmail.com

ΤΗΛΕΦΩΝΟ

-

ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ

Docklands, Βικτώρια, Αυστραλία

URL

https://www.true567.com/contact-us/

ΤΜΗΜΑ

Ομάδα κλιμάκωσης

ΥΠΟΣΤΗΡΙΤΗΜΕΝΟ

Meghan S., Kathie Τ.

Γεια σας και πάλι Josef

Ήρθα σε επαφή με την πραγματική ζωντανή συνομιλία True Blue για άλλη μια φορά σήμερα για να ρωτήσω για την κοροϊδία και μου δόθηκε (και πάλι) ο λόγος που έχουν πολλά αιτήματα υπαναχώρησης για επεξεργασία ... αυτό φαίνεται να είναι μια τυποποιημένη απάντηση. Μόλις έλαβα το ακόλουθο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Gus Martin (Κέντρο υποστήριξης)

15 Οκτωβρίου, 5:20 πμ CEST

Αγαπητέ Emily,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε επίσης για το χρόνο για την αποστολή των εγγράφων για να πιστοποιήσετε το λογαριασμό σας.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι έχουν ελεγχθεί και επαληθευθεί και ότι τα έγγραφά σας είναι πλήρη.

Σας παρακαλούμε να είστε σίγουροι ότι κρατάμε τις πληροφορίες και τα έγγραφα των παικτών μας απόλυτα ασφαλή και εμπιστευτικά. Οι διακομιστές και τα γραφεία μας συμμορφώνονται με τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας για να παρέχουν ένα τέλειο περιβάλλον ασφαλείας για να μπορείτε να παίξετε.

• Για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με την απόσυρσή σας, ανατρέξτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση payments@casinosupportcenter.com ή μέσω της Live Chat από τον ιστότοπό μας, θα είναι σε θέση να παράσχουν πιο ακριβή απάντηση. *

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τις υπηρεσίες μας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια σχετικά με τα έγγραφα.

Χαιρετισμοί,
Γκους Μάρτιν

Απλώς πηγαίνει πέρα δώθε .... και επάνω και επάνω .....

Emily

Αγαπητέ Emily,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε ξανά μαζί σας και μας φέρνουν εκ νέου την καθυστερημένη πληρωμή σας, το ειλικρινές μας συγγνώμη για την ταλαιπωρία που έχετε βιώσει.

Κατά την ανασκόπηση της αλληλογραφίας σας σχετικά με τη συνομιλία και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο φαίνεται ότι υπήρχαν πολλοί άνθρωποι που εργάζονταν για να επεξεργαστούν την πληρωμή σας αλλά, δυστυχώς, δεν δούλευαν από κοινού!

Για να φτάσετε στο κατώτατο σημείο, ζήτησα από τον Διευθυντή Εξυπηρέτησης Πελατών να ελέγξει το λογαριασμό σας, έχει κάνει τώρα και μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι τα πάντα ταξινομούνται και το στοιχείο σας υποβάλλεται στη χρηματοδότηση.

Αναμένουμε την επιβεβαίωση της πληρωμής από την Finance μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες, αν και συχνά ανταποκρίνονται νωρίτερα. μόλις ακούσουμε κάτι πίσω, ο Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας απευθείας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με επιβεβαίωση.

Και πάλι μας απολογεί και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας και σας ευχαριστούμε για την προσοχή μας.

Χάρη στον Steven

Γεια σου, Steven

Λοιπόν, είναι τώρα η 29η Οκτωβρίου και δεν πληρώνεις. Ανάγνωση μέσω άλλων καταγγελιών φαίνεται True Blue έχουν τη συνήθεια να το κάνουμε αυτό. Ευτυχής να πάρει τα χρήματα των παικτών αλλά να μην πληρώσει. Εξαιρετικά απογοητευτικό και απογοητευτικό όταν η εμπιστοσύνη σας σπάσει. Είχα όλες τις δικαιολογίες και όλες τις υποσχέσεις ... η πληρωμή κλιμακώθηκε, η πληρωμή δόθηκε προτεραιότητα, η καθυστέρηση λόγω υπερβολικών αιτήσεων πληρωμής ... κλπ. κλπ. Είναι τόσο πάνω από την κορυφή είναι γελοίο. Έχουν μιλήσει με τόσους πολλούς υπαλλήλους εξυπηρέτησης πελατών της TB, εμπειρογνώμονες πληρωμών, διαχειριστή VIP και μεταξύ των παρτίδων σας μια απλή πληρωμή δεν μπορεί να συμβεί. ΠΟΛΥ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΩΝ ... !!!

Χαιρετίσματα Emily,

Φαίνεται ότι έχετε περάσει αρκετά εδώ, αλλά είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι δύο αποσύρσεις έχουν απελευθερωθεί στους προμηθευτές πληρωμών τρίτου μέρους για λογαριασμό σας, $ 558,50 (μετά την αμοιβή καλωδίου για $ 12,50) στις 22 Οκτωβρίου και $ 1080 (μετά από την αμοιβή καλωδίων των $ 20) μετά από την 29η.

Αν και αυτές οι πληρωμές απελευθερώθηκαν ως καλώδιο, πρέπει πρώτα να περάσουν από τους τρίτους φορείς παροχής πληρωμών που τελικά απελευθερώνουν τα χρήματα σε σας, 7-10 εργάσιμες ημέρες είναι αρκετά πρότυπο για αυτούς κατά την παράδοση, ωστόσο, μπορεί να τους πάρει λίγο περισσότερο σε ορισμένες περιπτώσεις.

Μισώ να σας πω να είστε υπομονετικοί μετά την καθυστέρηση που έχετε ήδη βιώσει, ωστόσο, είναι σίγουρα στο δρόμο, οι πρώτοι από αυτούς θα πρέπει να έρχονται κάποια στιγμή σχετικά σύντομα στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Έχω επανεξετάσει την περίπτωσή σας λεπτομερώς και βλέπω ότι έχετε αρκετό συγνώμη, όπως λένε συνομιλίες για τα χρήματα και είναι σίγουρα πιο εύγλωττα από μένα.

Αντ 'αυτού θα πω μόνο τις καλύτερες ευχές σε εσάς και συγχαρητήρια για τη νίκη!

Με εκτιμιση,

Νίκος

Γεια σου, Emily.

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας για το πότε το πρόβλημα επιλύεται. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες.

Με χαρά, Jozef

Γεια Josef

Τελικά είμαι στην ευχάριστη θέση να πω ότι τα κεφάλαια έχουν περάσει. Το αρχικό μου αίτημα ήταν στις 15 Αυγούστου, δηλαδή περίπου 3 μήνες αργότερα. Πολύ απογοητευτικό κατά περιόδους και πιο απογοητευτικό, αλλά χαρούμενος που λέω ότι αυτό το έπος έχει τελειώσει.

Πολλά ευχαριστώ

Emily

Αγαπητέ Emily,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το θέμα σας έχει επιλυθεί. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας.