Triumph Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του.

Κατατέθηκε 40 £, ελήφθησαν τρεις φορές και δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου. Έστειλα τρία email, τραπεζικές καταστάσεις, στοιχεία συναλλαγής κ.λπ., τρεις εβδομάδες αργότερα εξακολουθούν να κάνουν έλεγχο με τον πάροχο πληρωμών τους. Χωρίς απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών της useles που συνεχίζουν να με απομακρύνουν. Προσπάθησε να καλέσει την εξυπηρέτηση πελατών, χωρίς απάντηση για 25 λεπτά μέχρι τώρα.

Αγαπητή Κόλιν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι καμία από αυτές τις 3 καταθέσεις δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ήταν αυτή η πρώτη σας προσπάθεια για κατάθεση;

Επίσης, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμής σας; Εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το πρώτο πράγμα που προτείνουμε στους παίκτες μας είναι να επικοινωνήσουν με τον πάροχο πληρωμών τους, καθώς αυτή είναι μια τυπική διαδικασία και η έρευνα του παρόχου ενδέχεται να είναι αρκετά χρήσιμη σε αυτήν την περίπτωση.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Κόλιν,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.