Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του λόγω απροσδιόριστης καθυστέρησης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Tournaverse Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 760 €
Tournaverse Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Νόμιζα ότι το καζίνο ήταν χωρίς εγγραφή όταν είχε την επιλογή να αναγνωριστεί μέσω του trustly και αυτό διαφημίζεται επίσης ως καζίνο χωρίς εγγραφή. Κέρδισα 760e και έβγαλα το ποσό. Μου είπαν να στείλω τα έγγραφα για να γίνει δεκτός ο επαναπατρισμός. Λοιπόν, έχω στείλει όλα τα έγγραφα και ο επαναπατρισμός είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Τα έγγραφα έχουν εγκριθεί, αλλά πάντα δίνουν μια νέα εξήγηση γιατί ο επαναπατρισμός δεν έχει ακόμη εγκριθεί. Πρέπει να το ρωτήσω ο ίδιος στο chat και πάντα ισχυρίζονται ότι το θέμα αντιμετωπίζεται και θα σταλεί ειδοποίηση με email όταν εγκριθεί η ανάληψη... Πραγματικά δεν προτείνω αυτό το καζίνο!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Jouhanna,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Tournaverse Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Jouhanna,
Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε ορισμένα προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης.
Αφού το ελέγξαμε με το αρμόδιο τμήμα μας, ενημερωθήκαμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης ολοκληρώθηκε έγκαιρα και ότι η πληρωμή σας διεκπεραιώθηκε στον τραπεζικό σας λογαριασμό στις 16 Οκτωβρίου.
Επειδή οι τραπεζικές μεταφορές χρειάζονται έως και 2 εργάσιμες ημέρες, η πληρωμή σας θα πρέπει να είναι ήδη στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
τις καλύτερες ευχές
Τμήμα Εμπειρίας Πελατών
Αυτόματη μετάφραση:
