Η παίκτρια από τη Γερμανία έκανε μια κατάθεση, αλλά το καζίνο ισχυρίζεται ότι μπορεί να τη χρησιμοποιήσει μόνο σε αθλητικά στοιχήματα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Απατεώνας , κατατίθεται στο καζίνο αλλά σύμφωνα με το καζίνο η κατάθεσή μου ισχύει μόνο για αθλητικά στοιχήματα. Έχω ήδη γράψει αρκετά email ότι δεν κάνω αθλητικά στοιχήματα, θα πρέπει να μεταφέρω μετά από 8 email από τον κύριο λογαριασμό μου από τα αθλητικά στοιχήματα στο καζίνο, αλλά δεν μπορώ να βρω επιλογή για αυτό και δεν απαντούν πια. Λόγω της τέλειας φήμης, τα καζίνο γκουρού του καζίνο είναι τόσο κακά, επειδή κερδίζετε μηδέν για το τι είναι αυτές οι καλές βαθμολογίες, ρωτάω τον εαυτό μου, είστε πραγματικά σοβαροί
Αγαπητέ bell2410,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Πολλά καζίνο όπου οι παίκτες μπορούν να παίξουν αθλητικά στοιχήματα χωρίζονται σε δύο τμήματα - καζίνο και αθλητικά στοιχήματα και μπορείτε να κάνετε ξεχωριστή κατάθεση σε κάθε τμήμα. Ωστόσο, θα πρέπει να μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα από το ένα τμήμα στο άλλο.
Έχετε ενεργοποιήσει κάποιο μπόνους κατά την κατάθεση; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα χρήματά σας έχουν παραμείνει ανέγγιχτα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Τελείωσε, έπαιξε τζόγο και μετά είχε 40 δωρεάν περιστροφές χωρίς ούτε μία νίκη, τι εξαιρετικά κακό καζίνο. Λόγω της τέλειας φήμης,
Ευχαριστώ για την απάντηση, bell2410. Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα κέρδη σας.
Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.