Ο παίκτης δεν μπορεί να παίξει κουλοχέρηδες για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχω στις 02.12. Κατέθεσα 15 ευρώ με το μπόνους 100% και τώρα λαμβάνω το μήνυμα από το καζίνο ότι αυτά τα χρήματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για ζωντανά στοιχήματα. Αλλά θέλω να παίξω κουλοχέρηδες με αυτό. Δεν σημειώθηκε πουθενά, ούτε με το μπόνους ούτε με την κατάθεση! Θα ήθελα είτε να χρησιμοποιήσω τα χρήματα για το καζίνο είτε να πάρω πίσω την κατάθεση των 15 ευρώ. Για μένα είναι περίεργο να μην αναφέρεται πουθενά αυτή η συμφωνία μπόνους!
Γεια σου ολέμα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Tipico Casino DE. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Μπορείτε να μας στείλετε τον σύνδεσμο για το ίδιο ακριβώς μπόνους που ζητήσατε; Δεν μπορείτε απλά να ακυρώσετε το μπόνους ώστε οι κουλοχέρηδες να είναι ξανά διαθέσιμοι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Για άγνωστους λόγους; Ήθελα να παίξω κουλοχέρη, δεν πέτυχε και πήρα την απάντηση στο chat ότι η κατάθεσή μου των 15 ευρώ συν το μπόνους του 100% άρα και πάλι 15 ευρώ μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για ζωντανά στοιχήματα! Οπότε δεν μπορώ να παίξω κουλοχέρηδες με αυτό! Γνωστοί λόγοι, σωστά;
Μπορείτε να στείλετε τον σύνδεσμο του μπόνους που ζητήσατε;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.