Ο παίκτης από τη Γερμανία πιστεύει ότι έπρεπε να αποκλειστεί από την εγγραφή του σε αυτό το καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σου,
Μπόρεσα να εγγραφώ σε αυτόν τον πάροχο παρά την εγγραφή στο Oasis και να στοιχηματίσω χρήματα. Η ζωντανή συνομιλία μου λέει ότι η περίπτωσή μου έχει επιλυθεί εδώ και μήνες και θα λάβω απάντηση σύντομα. Η υποστήριξη ή το support@tipbet.com ή το info@tipbet.com δεν απάντησε σε ούτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η κυβερνητική αρχή στο Ντάρμσταντ δεν έχει απαντήσει ούτε εδώ και μήνες. Η Tipbet έχει άδεια και βρίσκεται στη λίστα επιτρεπόμενων της αρχής και επειδή εξακολουθώ να είμαι εγγεγραμμένος χρήστης του Oasis, δεν θα έπρεπε να είχα στοιχηματίσει αυτά τα χρήματα.
Αγαπητέ Psicho,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι αυτό το καζίνο έχει άδεια από την MGA, επομένως η εγγραφή σας στο OASIS δεν έχει καμία επίδραση σε αυτό το καζίνο.
Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό απευθείας από το Tipbet Casino;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου,
Νομίζω ότι έχω δικαίωμα αποζημίωσης επειδή η tipbet δεν συμμορφώθηκε με τους γερμανικούς νόμους / απαιτήσεις! Πρέπει όμως γιατί έχεις άδεια!
Λυπάμαι, Ψυχώ, αλλά μέχρι τώρα δεν υπάρχει ούτε ένα καζίνο που να έχει γερμανική άδεια. Τα καζίνο προς το παρόν ετοιμάζονται μόνο να εκπληρώσουν τις προϋποθέσεις που απαιτεί η γερμανική αγορά. Ζητώ συγγνώμη, αλλά αυτό το καζίνο έχει άδεια μόνο από την Αρχή τυχερών παιχνιδιών της Μάλτας, επομένως το OASIS δεν είναι χρήσιμο εδώ καθώς δεν συνεργάζεται.
Έχετε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό απευθείας από το Tipbet Casino;
Αγαπητέ Psicho,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.