Time2Spin Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Ξόδεψα πολλά χρήματα σε αυτό το καζίνο και έκανα αίτημα ανάληψης 250 λιρών όλο το κύκλωμά μου επαληθεύτηκε και εκκαθαρίστηκε, κατέθεσα με τραπεζική κάρτα και μου είπαν ότι η ανάληψη έπρεπε να είναι η ίδια μέθοδος με τις καταθέσεις, οπότε επιλέγω τραπεζική μεταφορά. στη συνέχεια έλαβα ένα email που έλεγε ότι το αίτημα ανάληψης μου ακυρώθηκε επειδή για τεχνικούς λόγους δεν μπόρεσαν να χρησιμοποιήσουν τραπεζικό έμβασμα. Τα 250 επιστράφηκαν στο υπόλοιπο του καζίνο μου και μετά έπαιξα και το υπόλοιπό μου ήταν πάνω από 500 Έστειλα πολλά email στο εκεί οικονομικό τμήμα όπως είπαν από τη ζωντανή συνομιλία χωρίς απάντηση, οπότε μόλις έπαιξα δεν ήθελα απλώς να αφήσω το λογαριασμό 500 για να εξαφανιστεί μυστηριωδώς. Εάν δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, δεν μπορώ να ανακτήσω τα χρήματα που ξοδεύω Ζήτησα από το καζίνο να επιστραφούν οι καταθέσεις μου στη ζωντανή συνομιλία που έκαναν και δικαιολογείται ότι ο λόγος που ακυρώθηκε η απόσυρσή μου ήταν επειδή χρησιμοποίησα διαφορετική μέθοδο ανάληψης από αυτήν κατά την κατάθεση, νομίζω ότι το όνομα ήταν Mifinity που δεν έχω ακούσει ποτέ ή ακόμη η έχω έναν λογαριασμό με επίσης έχω 2 email που δηλώνουν ότι υπήρχαν τεχνικοί λόγοι που δεν μπορούσαν να με πληρώσουν με τραπεζικό έμβασμα με απάτησαν πολλά χρήματα σε αυτό το καζίνο χωρίς δίκαιες πιθανότητες να κερδίσω

Αγαπητέ Henrycharlie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια, δεν έχω κάνει επιτυχή ανάληψη από αυτό το καζίνο και τα χρήματα που συγκέντρωσα δεν ήταν με μπόνους. το υπόλοιπο τώρα είναι μηδέν, δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη, οπότε έχασα τα πάντα. Αυτό ξεκίνησε την Κυριακή 17 Ιουλίου, ζήτησα από το καζίνο να Κλείσιμο λογαριασμού που αρνήθηκαν να κάνουν. Προσπάθησαν επίσης να με πείσουν σήμερα να μην κάνω παράπονα ή να κλείσω λογαριασμό προσφέροντας 30 λίρες.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Henrycharlie. Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να κάνουμε για εσάς, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Έτσι, αν ξοδέψω χρήματα σε ένα καζίνο και κερδίσω, είναι εντάξει να μην πληρώσουν; Δεν είχα συνειδητοποιήσει ότι έτσι λειτουργούν τα καζίνο, η IL πρέπει να το θυμάται αυτό για μελλοντικό παιχνίδι. Ευχαριστώ για όλη την προσπάθεια που έχω κάνει, αλλά προφανώς είχα παραπληροφορηθεί για το πώς λειτουργούν τα καζίνο.

Ζήτησα επίσης από το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό πριν συμβεί οτιδήποτε από αυτά. Και πάλι ήμουν εντελώς παραπληροφορημένη ότι θα μπορούσαν να το αρνηθούν και να πάρουν χρήματα από τους ευάλωτους παίκτες ούτως ή άλλως.

Θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - το καζίνο μπορεί να προσπαθήσει να πείσει τους παίκτες να συνεχίσουν να παίζουν, να αφήσουν ανοιχτό τον λογαριασμό τους, ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Αυτό το εργαλείο προορίζεται για παίκτες με προβλήματα τζόγου και εάν ένας τέτοιος παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο πρέπει να αποκλείσει τον παίκτη το συντομότερο δυνατό και συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την ανάκληση της περιόδου και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Διευκρινίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρατε ξεκάθαρα τον λόγο;

Αγαπητέ Henrycharlie,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.