Ο παίκτης από τη Λιθουανία ζήτησε απόσυρση από τους Thunderpick. Η απόσυρσή του απορρίφθηκε λόγω υποτιθέμενης παραβίασης VPN και του επετράπη να κάνει ανάληψη μόνο του ποσού της κατάθεσής του. Μετά από αυτό, ο λογαριασμός του έκλεισε. Ο παίκτης αποφάσισε να επικοινωνήσει με τη ρυθμιστική αρχή, επομένως δεν μπορούσαμε πλέον να ερευνήσουμε την υπόθεση και περιμένουμε την απόφασή τους. Η ρυθμιστική αρχή αποφάσισε αργότερα υπέρ του παίκτη και αυτό το παράπονο θα μπορούσε να κλείσει καθώς επιλύθηκε.