Thor Casino - Τα μεγαλύτερα cashout του παίκτη απορρίπτονται.

Το Casino λέει ότι τα εξαργυρώματα μου είναι πολύ μεγάλα για να τα πληρώσω και ότι πρόκειται για παραβίαση όρων. Κερδίστηκαν χρήματα, μια ανάληψη $650 ήταν επιτυχής. Στη συνέχεια, δύο αναλήψεις των 1900 και 400 ακυρώθηκαν λέγοντας ότι το περισσότερο που μπορούσα να κάνω ανάληψη ήταν 50 $, τίμησαν την ανάληψη των 50 $. Δεν υπήρξε καμία αλλαγή στα κεφάλαια μεταξύ των $650 που επιβεβαιώθηκε και των άλλων. Αν μπορούσα να κάνω ανάληψη μόνο 50 $ γιατί επιβεβαιώθηκαν τα 650 $ και μετά αρνήθηκαν οι άλλοι. Πιστεύω ότι δεν θέλουν να πληρώσουν τα κεφάλαια.

Αγαπητέ Gingerchet,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Thor Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε τα κέρδη σας των 650 $;

Έχετε συγκεντρώσει τα επόμενα κέρδη σας των $1900 και $400 με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Αν παίξατε με μπόνους, μπορείτε παρακαλώ να μου στείλετε τον ακριβή σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σας ευχαριστώ για την ανταπόκριση επισυνάπτονται οι εν λόγω συναλλαγές. Πρώτα θα δείτε ένα στιγμιότυπο της επιστροφής μετρητών που λένε ότι είναι το σκεπτικό της άρνησης των αναλήψεων. Ολοκληρώθηκε και μετατράπηκε σε πραγματικό υπόλοιπο. Το επόμενο στιγμιότυπο οθόνης δείχνει την επιτυχή ανάληψη και τις απορρίψεις. Υπάρχει μια άλλη ανάληψη που εμφανίζεται, αλλά δεν επεκτάθηκε, για 500 $ που ακυρώθηκε από μόνο του. Η επιτυχής ανάληψη $650 έγινε μετά την ολοκλήρωση της επιστροφής μετρητών. Οι χρονικές σημάνσεις θα πρέπει να το δείχνουν αυτό, οπότε αν τα 650 $ τιμήθηκαν, θα αποδείκνυε ότι δεν είχα περιορισμούς για ανάληψη.

Ζητώ συγγνώμη που μπερδεύω τους αριθμούς μου, οι απορρίψεις που απορρίφθηκαν ήταν 1400 και 900. Μπέρδεψα μερικούς αριθμούς, είμαι τόσο αναστατωμένος.

Για να διευκρινίσουμε, όχι μόνο αρνήθηκαν οι αναλήψεις μου από 1400 $ και 900 $ ότι τα κεφάλαια κατασχέθηκαν και αντικαταστάθηκαν με 50 $ που αποσύρθηκαν με επιτυχία.

Ξέρω ότι έχω ήδη δημοσιεύσει ένα στιγμιότυπο οθόνης, αλλά εδώ είναι ένα καλύτερο από επιτραπέζιο υπολογιστή και όχι από κινητό.

Ακόμα περιμένουμε μια απάντηση από το Casino Guru

Έχω ελέγξει τους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους και βρήκα αυτό:

10.1.3 Τα μπόνους που λαμβάνονται με απαίτηση χωρίς κατάθεση (δωρεάν περιστροφές, επιστροφή μετρητών, ανταμοιβή μετρητών, ανταμοιβή χρημάτων ή οποιαδήποτε άλλη μορφή λαμβανόμενου μπόνους ή επιστροφής μετρητών) έχουν μέγιστο όριο ανάληψης 50 EUR , ή ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα. Σε περίπτωση που το μπόνους που λαμβάνετε είναι μεγαλύτερο από 50 EUR, η μέγιστη ανάληψη σε αυτήν την περίπτωση είναι 5 φορές το ληφθέν ποσό. Τα μπόνους που συνοδεύουν απαίτηση κατάθεσης (ρήτρα 10.2, 10.3) έχουν όρια ανάληψης 5 φορές το ποσό κατάθεσης. Οποιοδήποτε υπόλοιπο πάνω από το μέγιστο ποσό ανάληψης καταπίπτει χειροκίνητα μόλις ο παίκτης φτάσει στο μέγιστο ποσό ανάληψης ή όταν ο παίκτης ζητήσει ανάληψη.

Μπορείτε να προσδιορίσετε πότε ενεργοποιήσατε το μπόνους επιστροφής χρημάτων; Στείλτε μου το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας.

Έχετε ενεργοποιήσει κάποιο άλλο μπόνους χωρίς κατάθεση;

Λοιπόν, τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχα δίνουν αυτές τις πληροφορίες, αλλά εδώ είναι ένα γραπτό χρονοδιάγραμμα.

2024-02-03 00:39 Έγινε κατάθεση

2024-02-03 05:41 "Crypto Cashback" από χαμένη κατάθεση. Δεν λέει πότε διεκδικήθηκε, αλλά το μπόνους ολοκληρώθηκε και ένα υπόλοιπο 39,32 $ μετατράπηκε και προστέθηκε στο πραγματικό υπόλοιπό μου αυτήν τη στιγμή.

2024-02-03 14:14 Ζητήθηκε ανάληψη $650, η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία με επιτυχία στις 2024-02-03 16:32

2024-02-03 20:17 ζητήθηκε ανάληψη 900 $, ανάληψη ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ/ΑΠΟΡΡΗΘΗΚΕ στις 2024-02-04 07:45

2024-02-03 20:29 ζητήθηκε ανάληψη 1400 $, ανάληψη ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ/ΑΠΟΡΡΗΘΗΚΕ στις 2024-02-04 07:45

Έτσι δεν είχα ενεργό μπόνους σε καμία στιγμή ανάληψης. Δεν προστέθηκαν επιπλέον κεφάλαια ή μπόνους από τη στιγμή της πρώτης επιτυχημένης ανάληψης στις δύο αναλήψεις που απορρίφθηκαν.

Ως απάντηση στους όρους που παραθέσατε, ειλικρινά δεν τους είχα δει ποτέ μέχρι που αρνήθηκαν τις αποσύρσεις μου. Δεδομένου του γεγονότος ότι είχα αποσυρθεί και στη συνέχεια μου δόθηκε αυτός ο όρος ως λόγος άρνησης απόσυρσης, με αφήνει να υποθέσω ότι προστέθηκε μετά από αυτήν την κατάσταση, αλλά προφανώς αυτό δεν μπορεί να αποδειχθεί. Ανεξάρτητα από αυτό, δεν πιστεύω ότι θα ίσχυε για μένα, καθώς το crypto CASHBACK ολοκληρώθηκε με λιγότερα από αυτά που είπαν ότι επιτρέπεται και τα επόμενα κέρδη ήταν με πραγματικά κλειδωμένα κεφάλαια χωρίς μπόνους, όπως λένε ότι το μπόνους ολοκληρώθηκε και τα χρήματα προστέθηκαν στο δικό μου πραγματική ισορροπία. Αυτό είναι πάνω από αυτά που επεξεργάζονται την αρχική ανάληψη των 650 $.

Μπορείτε να το κλείσετε αυτό

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.