Αγαπητέ nebunto,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Μπορείτε να μου στείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης από τον τραπεζικό σας λογαριασμό; Από το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών του καζίνο σας, μπορώ να δω ότι έγιναν δύο καταθέσεις στις 26 Απριλίου, αλλά μόνο η μία ήταν επιτυχής, η άλλη ακυρώθηκε.
Επίσης, παρακαλώ να μου στείλετε τις τραπεζικές καταστάσεις για τους μήνες Απρίλιο και Μάιο. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear nebunto,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem.
Could you please send me the proof of deposit from your bank account? From the screenshot of your casino transaction history, I can see that there were two deposits made on April 26, but only one was successful, the other one was canceled.
Also, please forward me the bank statements for the months of April and May. My email address is veronika.l@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
