Ο Robynlee, ένας παίκτης από την Αυστραλία, προσπαθεί ήδη να αποσύρει τα κέρδη του από τις 25 Νοεμβρίου του 2019.
Από τις 25 Νοεμβρίου προσπαθώ να αποσύρω τα κέρδη μου, ολοκλήρωσα την επαλήθευση που απαιτείται online και μου είπαν 5 εργάσιμες ημέρες. Στη συνέχεια αντιστράφηκε και μου είπαν ότι έπρεπε να σαρώσω τραπεζική δήλωση έτσι έκανα και περίμεναν άλλες πέντε εργάσιμες ημέρες απορρίφθηκαν και πάλι καθώς έπρεπε να συμπληρώσω και να σαρώσω ένα Ccvoucher και να στείλω μια άλλη άδεια οδήγησης φωτογραφία και χρεωστική κάρτα. Σήμερα αποφάσισα ότι επιλέξατε τυχαία για μια διαδικασία επαλήθευσης.
Since November 25 I have been trying to withdraw my winnings I completed the verification required online and was told 5 business days. Then it was reversed and I was told I needed to scan bank statement so I did and waited another 5 business days got rejected again as i was required to fill out and scan a Ccvoucher and send another drivers licence photo and debit card photo. Today they have decided I have been randomly chosen for a verification process.
Γεια σας Robynlee.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που σας άφησαν να περιμένετε τόσο πολύ. Μήπως η χαρτοπαικτική λέσχη σας παρέχει οποιεσδήποτε εξηγήσεις γιατί είναι τόσο καθυστερημένη; Συμφωνείτε με το Casino Guru επικοινωνώντας με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα;
Hello Robynlee.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear that they let you wait for this long. Did the casino provide you with any sort of explanation why it is so delayed? Do you agree with Casino Guru contacting the casino about this issue?
Αγαπητέ Robynlee.
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Robynlee.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.