Τα κέρδη του παίκτη δεν πιστώθηκαν λόγω τεχνικού σφάλματος. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κέρδισα 32,96 $ κατά τη διάρκεια δωρεάν περιστροφών σε ένα παιχνίδι που ονομάζεται Jammin Jars, αλλά το παιχνίδι συνεχίζει να με ανακατευθύνει πίσω στην αρχική σελίδα χωρίς να πιστώνει τα κέρδη.
Ανέφεραν το πρόβλημα στο καζίνο και απάντησαν στην αρχή λέγοντας ότι θα διερευνήσουν και θα επιλύσουν εντός 24 ωρών, αλλά σταμάτησαν να απαντούν χθες το βράδυ και δεν θα μου απαντήσουν καθόλου σήμερα.
Γεια σου μπαμπά,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το The Pokies Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Από πότε ακριβώς είναι σε εξέλιξη το θέμα; Είναι ορατά τα στοιχήματά σας στο ιστορικό στοιχημάτων σας και θα μπορούσατε να τα προωθήσετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.