The Pokies Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από απόπειρα ανάληψης.

Το Thepokies86.net δεν θα πληρώσει τα κέρδη μου και θα αρνηθεί να πληρώσει τα 10.000 $ που κέρδισα αφού έβαλα 100 $.

Έπαιξα 100 $ χθες το βράδυ στο thepokies86.net και κέρδισα $10.000 δολάρια. Εξαργύρωσα $9.000 και άφησα $1000 στο υπόλοιπο. Ξύπνησα σήμερα το πρωί και προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου και έχουν μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό μου. Μίλησα με έναν εκπρόσωπο στον ιστότοπο και μου ενημέρωσαν ότι τα στοιχεία του λογαριασμού μου επισημάνθηκαν για απάτη;;; Η κάρτα που χρησιμοποίησα είναι στο όνομα ΜΟΥ και στο όνομα του συζύγου ΜΟΥ. Ο ιστότοπος έχει δεχθεί χιλιάδες δολάρια από εμένα και τη φορά που κερδίζω αρνούνται να με πληρώσουν και έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου. Αρνήθηκαν επίσης να μου πουν τη σωστή διαδικασία διαφωνίας και απλώς μου είπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα και τελείωσαν τη συνομιλία μου. Αρνούνται να μου στείλουν οποιεσδήποτε μεταγραφές συνομιλιών, επίσημο αντίγραφο κλεισίματος λογαριασμού, καθώς και στοιχεία λογαριασμού και στοιχεία κερδών στον λογαριασμό που έχουν κλείσει. Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητέ jasminetevaseu18,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το The Pokies Casino.

Έλεγξα τη συνομιλία που ανεβάσατε και φαίνεται ότι το καζίνο γνωρίζει μια αντιστροφή χρέωσης που πραγματοποιήθηκε σε έναν λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση ή ανάληψη.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Γνωρίζετε ότι ζητάτε αντιστροφή χρέωσης των καταθέσεων σας σε αυτό ή σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο;
• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια, δεν γνωρίζω για αντιστροφή χρέωσης. Μπορώ να ζητήσω να μάθω ποια μέρα; Μπορώ να μιλήσω με την τράπεζα για να καταλάβω με ποιον μίλησαν, αλλά δεν έχω ζητήσει αντιστροφή χρέωσης και έχω κάνει πολλές αναλήψεις στο παρελθόν, επομένως γιατί το κλείσιμο του λογαριασμού και η άρνηση ανάληψης των κερδών μου είναι συγκλονιστικό. Έχω αναφέρει μια δόλια δραστηριότητα στην κάρτα μου πριν από μερικούς μήνες σε σχέση με μια πληρωμή 200 $ σε σχέση με μια πληρωμή που έγινε μέσω payid σε έναν τοπικό λογαριασμό στην Αυστραλία και όχι σε ιστότοπο καζίνο και επίσης όχι στον ιστότοπο pokies.net ως Γνώριζα ότι αυτές οι πληρωμές ήταν πληρωμές που έκανα στον ιστότοπο μέσω της κάρτας που χρησιμοποιώ για να πραγματοποιήσω τις συναλλαγές μου. Χρησιμοποιώ τον λογαριασμό για χρόνια χωρίς προβλήματα, οπότε αυτό με εξέπληξε και με απογοήτευσε.

Ευχαριστώ πολύ, jasminetevaseu18, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, jasminetevaseu18,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του The Pokies Casino ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός της έχει αποκλειστεί/κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποκτήσει πρόσβαση στα αμφισβητούμενα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, είναι το καζίνο σε θέση να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο ή μια λογική εξήγηση;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.