The Pokies Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από απόπειρα ανάληψης.

Το Thepokies86.net δεν θα πληρώσει τα κέρδη μου και θα αρνηθεί να πληρώσει τα 10.000 $ που κέρδισα αφού έβαλα 100 $.

Έπαιξα 100 $ χθες το βράδυ στο thepokies86.net και κέρδισα $10.000 δολάρια. Εξαργύρωσα $9.000 και άφησα $1000 στο υπόλοιπο. Ξύπνησα σήμερα το πρωί και προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου και έχουν μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό μου. Μίλησα με έναν εκπρόσωπο στον ιστότοπο και μου ενημέρωσαν ότι τα στοιχεία του λογαριασμού μου επισημάνθηκαν για απάτη;;; Η κάρτα που χρησιμοποίησα είναι στο όνομα ΜΟΥ και στο όνομα του συζύγου ΜΟΥ. Ο ιστότοπος έχει δεχθεί χιλιάδες δολάρια από εμένα και τη φορά που κερδίζω αρνούνται να με πληρώσουν και έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου. Αρνήθηκαν επίσης να μου πουν τη σωστή διαδικασία διαφωνίας και απλώς μου είπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα και τελείωσαν τη συνομιλία μου. Αρνούνται να μου στείλουν οποιεσδήποτε μεταγραφές συνομιλιών, επίσημο αντίγραφο κλεισίματος λογαριασμού, καθώς και στοιχεία λογαριασμού και στοιχεία κερδών στον λογαριασμό που έχουν κλείσει. Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητέ jasminetevaseu18,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το The Pokies Casino.

Έλεγξα τη συνομιλία που ανεβάσατε και φαίνεται ότι το καζίνο γνωρίζει μια αντιστροφή χρέωσης που πραγματοποιήθηκε σε έναν λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση ή ανάληψη.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Γνωρίζετε ότι ζητάτε αντιστροφή χρέωσης των καταθέσεων σας σε αυτό ή σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο;
• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια, δεν γνωρίζω για αντιστροφή χρέωσης. Μπορώ να ζητήσω να μάθω ποια μέρα; Μπορώ να μιλήσω με την τράπεζα για να καταλάβω με ποιον μίλησαν, αλλά δεν έχω ζητήσει αντιστροφή χρέωσης και έχω κάνει πολλές αναλήψεις στο παρελθόν, επομένως γιατί το κλείσιμο του λογαριασμού και η άρνηση ανάληψης των κερδών μου είναι συγκλονιστικό. Έχω αναφέρει μια δόλια δραστηριότητα στην κάρτα μου πριν από μερικούς μήνες σε σχέση με μια πληρωμή 200 $ σε σχέση με μια πληρωμή που έγινε μέσω payid σε έναν τοπικό λογαριασμό στην Αυστραλία και όχι σε ιστότοπο καζίνο και επίσης όχι στον ιστότοπο pokies.net ως Γνώριζα ότι αυτές οι πληρωμές ήταν πληρωμές που έκανα στον ιστότοπο μέσω της κάρτας που χρησιμοποιώ για να πραγματοποιήσω τις συναλλαγές μου. Χρησιμοποιώ τον λογαριασμό για χρόνια χωρίς προβλήματα, οπότε αυτό με εξέπληξε και με απογοήτευσε.

Ευχαριστώ πολύ, jasminetevaseu18, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, jasminetevaseu18,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του The Pokies Casino ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός της έχει αποκλειστεί/κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποκτήσει πρόσβαση στα αμφισβητούμενα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, είναι το καζίνο σε θέση να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο ή μια λογική εξήγηση;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια σου, jasminetevaseu18,

Αυτήν τη στιγμή διερευνούμε τις εσωτερικές συνθήκες και θα σας παράσχουμε πρόσθετες πληροφορίες και τα επόμενα βήματα σύντομα. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αγαπητή ομάδα του The Pokies Casino ,

Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε για τυχόν νέα ή ενημερώσεις. Περιμένουμε το ζητούμενο.

Ή, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον χρήστη σχετικά με το θέμα;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Παίκτης jasminetevaseu18, όπως αναφέρθηκε, ο λογαριασμός σου αποκλείστηκε λόγω επιστροφής χρέωσης. Η λίστα επιστροφής χρεώσεων θα μας παρασχεθεί από τον πάροχο. Αυτές είναι λοιπόν η λίστα των παικτών που πραγματοποίησαν επιστροφή χρέωσης ή αμφισβητούμενη συναλλαγή, και όταν ο παίκτης καταχωρηθεί στο αρχείο, εκεί θα έκλεινε ο λογαριασμός και τα κέρδη / το υπόλοιπο θα καταπέσει. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τίποτα που θα μπορούσε να γίνει για να ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό.

Γεια, λοιπόν, εξετάζω τις συναλλαγές και συνειδητοποίησα ότι ο λόγος για τον οποίο ζητήθηκε αντιστροφή χρέωσης σε αυτήν την κάρτα ήταν επειδή αυτή η κάρτα χρησιμοποιήθηκε σε έναν άλλο λογαριασμό pokies.net που δεν ήταν αυτός ο εν λόγω λογαριασμός. Εάν κοιτάξετε τις συναλλαγές στην κάρτα και παραπέμπετε στον λογαριασμό που έχει κλείσει, θα δείτε ότι δεν υπήρχε καμία ενέργεια στον λογαριασμό εκείνη τη στιγμή και ότι αυτή η κάρτα χρησιμοποιήθηκε σε διαφορετικό λογαριασμό που δεν είναι δικός μου.

μπορείς να το ψάξεις σε παρακαλώ

Αγαπητέ jasminetevaseu18 ,

Μπορείτε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες ποιος ήταν ο λόγος για τη χρήση της ίδιας μεθόδου πληρωμής σε άλλο λογαριασμό καζίνο; Σε ποιον ανήκει άλλος λογαριασμός; Είναι ακόμα ενεργό; Τι έγινε με αυτόν τον λογαριασμό;

Γνωρίζετε ότι η χρήση της μεθόδου πληρωμής σας σε άλλο λογαριασμό μπορεί να προκαλέσει υποψίες για πολλούς λογαριασμούς, πράγμα που σημαίνει σοβαρή παραβίαση των κανόνων του καζίνο (καθώς και αντιστροφές χρεώσεων);

Αγαπητέ/-ή jasminetevaseu18,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια, Δεν είμαι σίγουρος για το ποιος είναι ο λογαριασμός που χρησιμοποιεί αυτήν τη μέθοδο πληρωμής, αλλά όταν ζήτησαν από την τράπεζα είχαν ενημερώσει ότι τα χρήματα θα πήγαιναν ενδεχομένως στον ίδιο προμηθευτή ή σε άλλο ιστότοπο τζόγου. Αυτός είναι ο μόνος ενεργός λογαριασμός που θα έπρεπε να χρησιμοποιεί αυτήν την κάρτα. Εάν το pokies.net μπορεί να κάνει την έρευνα και να δει εάν κάποιος άλλος χρήστης είχε πρόσβαση σε αυτήν την κάρτα και επίσης θα μπορούσε να δει ότι όταν ζητήθηκε αντιστροφή χρέωσης, αυτό συνέβη επειδή αυτός ο λογαριασμός δεν είχε κάνει καμία κατάθεση από την κάρτα τη στιγμή που ήταν τα χρήματα λαμβάνονται από αυτήν την κάρτα.

Γεια σου jasminetevaseu18

(i) Μετά από διεξοδικό έλεγχο της υπόθεσής σας, επιβεβαιώσαμε ότι έγινε επεξεργασία επιστροφής χρέωσης στον λογαριασμό σας.

(ii) Κατανοούμε ότι έχετε δηλώσει ότι δεν πραγματοποιήσατε καμία επιστροφή χρέωσης. Ωστόσο, τα αρχεία μας δείχνουν ότι πράγματι ξεκίνησε μια επιστροφή χρέωσης. Είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται στον λογαριασμό σας είναι εξουσιοδοτημένες και νόμιμες.

(iii) Η πολιτική μας για τις αντιστροφές χρέωσης είναι αυστηρή για την προστασία της ακεραιότητας της πλατφόρμας μας και την αποτροπή δόλιων δραστηριοτήτων. Επομένως, δυστυχώς, πρέπει να παραμείνουμε σταθεροί στην απόφασή μας να κλείσουμε τον λογαριασμό σας.

(iv) Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα και λυπούμαστε για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει.

Ευχαριστώ.

Όχι, αυτό δεν είναι αρκετά καλό. Δεν έχετε πραγματικά περιγράψει την έρευνα για λογαριασμό σας. Ναι, ζητήθηκε αντιστροφή χρέωσης, αλλά ο λόγος ήταν επειδή ένας άλλος λογαριασμός pokies.net χρησιμοποιούσε τα στοιχεία πληρωμής μου σε έναν μη εξουσιοδοτημένο λογαριασμό.

Επίσης, αν είχατε επισημάνει τον λογαριασμό μου ως δόλιο, γιατί συνεχίσατε να παίρνετε τα χρήματά μου μήνες μετά την αρχική αντιστροφή χρέωσης. Εάν δεν μου δώσετε τα νόμιμα κέρδη μου, τότε γιατί δεν επιστρέφετε τα χρήματά μου που συνεχίσατε να παίρνετε μετά την πρώτη αντιστροφή χρέωσης.

pokies.net είσαι τόσο απογοητευμένος. Όντας μαζί σας για χρόνια και η ακεραιότητά σας είναι μηδενική, ειδικά σε παίκτες που έχουν βάλει χιλιάδες και χιλιάδες δολάρια, δεν έχετε κάνει μια διεξοδική έρευνα για αυτό το θέμα και συνεχίζετε να περιγράφετε την πολιτική σας σαν να μην ξέρω ήδη. Το θέμα δεν είναι απλώς ένα απλό ζήτημα αντιστροφής χρέωσης. Ζητήθηκε αντιστροφή χρέωσης λόγω άλλου λογαριασμού που χρησιμοποιεί τα στοιχεία της κάρτας μου! Ερευνήστε το!

Αγαπητή ομάδα του The Pokies Casino ,

Θα ήταν υπέροχο να μας παρέχετε τα εξής:

• Μιλάμε για τον αμφισβητούμενο λογαριασμό του χρήστη στο The Pokies Casino; Μπορείς να το αποδείξεις?
• πλήρες ιστορικό συναλλαγών (καταθέσεις/αναλήψεις) από τον αμφισβητούμενο λογαριασμό του παίκτη με επισημασμένες συναλλαγές που αμφισβητήθηκαν/επιστράφηκαν
• επιβεβαίωση ή επίσημη δήλωση σχετικά με το ποιες ακριβείς συναλλαγές (ημερομηνία και ώρες) αμφισβητήθηκαν ή χρεώθηκαν (η παραπάνω λίστα αντιστροφής χρέωσης από τον πάροχο με τις συναλλαγές/αντιστροφές χρεώσεων που σχετίζονται με τον τρόπο πληρωμής του καταγγέλλοντος και τον λογαριασμό καζίνο)
• εάν ο χρήστης είχε άλλον λογαριασμό στο καζίνο - λεπτομέρειες οποιουδήποτε συνδεδεμένου(ων) λογαριασμού(ων) καζίνο που χρησιμοποίησε τον εν λόγω τρόπο πληρωμής ή έκανε αντιστροφή χρέωσης + πότε ολοκληρώθηκε και ποια ήταν η άλλη δραστηριότητα σε τέτοιους λογαριασμούς

Φοβάμαι ότι χωρίς τα σχετικά δικαιολογητικά, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κινηθούμε πουθενά.

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια,

Θα σας ενημερώσουμε μόλις η ομάδα υποστήριξής μας ολοκληρώσει τον έλεγχο της υπόθεσης.

Ευχαριστώ

Αγαπητή ομάδα του The Pokies Casino ,

Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε μόλις έχετε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με το θέμα.

Σημειώστε ότι είναι ήδη περίπου. 1,5 μήνας από τότε που σας ζήτησα αποδεικτικά στοιχεία και τίποτα άλλο εκτός από την ανεπαρκή εξήγηση σας δεν έχει δοθεί ακόμα. Το χρονόμετρο θα παραταθεί αυτόματα για άλλη μια φορά μετά από 7 ημέρες από τώρα. Ωστόσο, θα είναι το τελευταίο. Εάν δεν παρέχεται κάτι σχετικό μέχρι τις 2 εβδομάδες από τώρα, θα αναγκαστώ να σκεφτώ το κλείσιμο της καταγγελίας, αλλά όχι υπέρ του καζίνο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με συγχωρείτε, δεν είναι καν ο εν λόγω λογαριασμός. Ο εν λόγω λογαριασμός είναι Su*********** 23@gmail.com Μόλις παρείχατε πληροφορίες για την αδερφή μου Olevia T******* που στην πραγματικότητα είναι η νόμιμη αδερφή μου και μπορώ να της στείλω την ταυτότητά της. Η αδερφή μου Olevia και η ξαδέρφη Jasmine παίζουν στον ιστότοπό σας. Όλοι έχουμε διαφορετικές νομικές ταυτότητες. Το οποίο μπορώ να δώσω από εδώ.

Αυτό εξακολουθεί να μην αντιμετωπίζει την αντιστροφή χρέωσης που έγινε η οποία δεν αντιστοιχούσε σε καμία εγγραφή σε αυτόν τον εν λόγω λογαριασμό που ζήτησα. Σχετικοί λογαριασμοί; Όλα τα αναγνωριστικά έχουν παρασχεθεί για τους αναφερόμενους λογαριασμούς, οπότε γιατί τιμωρείτε τον λογαριασμό μου.

Σας ευχαριστούμε πολύ, η ομάδα του Pokies Casino, για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας, ειδικά για την επανεξέταση της παροχής των λεπτομερειών και για όλες τις λεπτομέρειες!

Αγαπητέ jasminetevaseu18,

Νομίζω ότι όλα είναι ξεκάθαρα τώρα. Τώρα καταλαβαίνω γιατί αποφύγατε να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου σχετικά με έναν άλλο λογαριασμό καζίνο που έκανε αντιστροφή χρέωσης. Έπρεπε να μας κοροϊδεύετε περιμένοντας ότι το καζίνο θα πλήρωνε τα αμφισβητούμενα κέρδη σας υπό τέτοιες συνθήκες.

Για τους προφανείς λόγους, που αναφέρονται αναλυτικά από το καζίνο παραπάνω, απορρίπτουμε την καταγγελία. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru