Αρχική σελίδαΠαράποναTG6 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά από μια μεγάλη νίκη.

TG6 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά από μια μεγάλη νίκη.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 567

Ποσό: 6.700 R$

TG6 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 23/07/2024 | Μη επιλυμένο : 21/08/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε προσπαθήσει να αποσύρει 6.000 ρεάλ μετά την επιτυχή ανάληψη μικρότερων ποσών. Αφού κερδίσατε 5.000 ρεάλ και ζητήσατε την ανάληψη, ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε και το υπόλοιπο μηδενίστηκε. Ο παίκτης πίστεψε ότι η πλατφόρμα ήταν δόλια και προσπάθησε να ανακτήσει τα χρήματά του. Η Ομάδα Παραπόνων έκανε πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρίνιση αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο» και ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή ηλεκτρονικών παιχνιδιών του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έβαλα ένα στοίχημα στην πλατφόρμα tg6.com, την οποία χρησιμοποιούσα τακτικά και έβγαζα με επιτυχία ποσά έως και 1.000 ρεάλ. Αφού κέρδισα 5.000 ρεάλ σε ένα παιχνίδι συν όσα είχα ήδη κερδίσει, ζήτησα ανάληψη 6.000 ρεάλ. Λίγο αργότερα, η απόσυρση τέθηκε σε έλεγχο και χρειάστηκε πολύς χρόνος για να διεκπεραιωθεί. Όταν προσπάθησα να συνδεθώ ξανά στον ιστότοπο, το υπόλοιπό μου εμφανίστηκε ξανά στον λογαριασμό και έγινε επαναφορά. Προσπάθησα να συνδεθώ ξανά και αυτή τη φορά, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και το υπόλοιπό μου δεν έγινε ανάληψη. Θέλω τα χρήματά μου πίσω γιατί η πλατφόρμα με απάτησε. Ο λογαριασμός μου ήταν κανονικός μέχρι να κερδίσω αυτό το ποσό. μετά από αυτό, μπλοκαρίστηκε. Αυτή η πλατφόρμα είναι δόλια και δεν πληρώνει παίκτες. Υπάρχουν πολλά παράπονα παρόμοια με τα δικά μου στο "Reclame Aqui", που τονίζουν ότι αυτή η πλατφόρμα εξαπατά τους παίκτες για να αποφύγει να τους πληρώσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Wesley07,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γειά τι κάνεις; Έβαλα στοίχημα σε παιχνίδια ψαρέματος στην πλατφόρμα την ημέρα που κέρδισα ήταν στο game boom legend στην πλατφόρμα ναι έλεγξα τον λογαριασμό μου όλα ήταν καλά όχι έπαιζα με δικά μου χρήματα τα οποία κατέθεσα στην πλατφόρμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Wesley07. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας Έχω ήδη προσπαθήσει να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά η επαφή τους είναι voa chat με ρομπότ που λένε τα ίδια που λένε ότι δεν συμμορφώθηκα με τους κανόνες της πλατφόρμας αλλά είναι ψέμα γιατί ενώ ήταν μια μικρή νίκη αποσύρθηκα κανονικά αλλά όταν ήταν μια μεγάλη νίκη, ήρθαν με αυτήν την ιστορία της μη συμμόρφωσης με τους κανόνες, δεν είμαι μόνο εγώ που αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα στον ιστότοπο παραπονιέμαι εδώ πολλά και πολλά άτομα, συμπεριλαμβανομένου εμένα, έκαναν τα ίδια παράπονα, δηλαδή η πλατφόρμα είναι απάτη και απάτη αρκετοί άνθρωποι πέφτουν σε αυτήν την απάτη, συμπεριλαμβανομένου μίλησα με μια κοπέλα που ήταν ζωντανή υποδεικνύοντας την πλατφόρμα και έστειλε ένα μήνυμα μιλώντας στον ADM της ότι είχα περισσότερους από δύο λογαριασμούς στην πλατφόρμα, επειδή μπορείτε να έχετε μόνο 1 λογαριασμό ανά cpf δηλαδή η ιστορία τους δεν ταιριάζει ποτέ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ Wesley07 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Wesley07,


Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του TG6 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ Καζίνο TG6,


Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Wesley07,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή ηλεκτρονικών παιχνιδιών του Κουρασάο (η φόρμα βρίσκεται στο πρόγραμμα επικύρωσης ή https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτούς. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( stefan.m@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Stefan, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα