Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Επέλεξα ένα καζίνο με μπόνους καλωσορίσματος είναι μια εφαρμογή Dee Spin. Έλεγξα τον ιστότοπο και τραβήξα την οθόνη τους κατάλληλους όρους και πληροφορίες μπόνους καλωσορίσματος. Επέλεξα αυτό το μπόνους καθώς δεν είχε καμία πληροφορία όπως όλα τα άλλα ότι δεν επιτρεπόταν η αγορά δωρεάν περιστροφών. Τους έδειξα απόδειξη γι' αυτό και συνεχίζουν να λένε ότι έχει καταπέσει και πήραν ακόμη και την κατάθεσή μου. Αλλά κέρδισα δίκαια κέρδη Παίζω σε αυτά τα καζίνο καθημερινά, ξέρω ότι είναι ανέντιμα και άδικα αυτή τη στιγμή. Σε παρακαλώ, έχω άσχημο άγχος για αυτό

δ την αγενή τους εξυπηρέτηση. Σε παρακαλώ, πάρε αυτά τα χρήματα για μένα.

Αγαπητέ Beckieboo84,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Dee Spin Casino

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Το καζίνο έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (ποιοι κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Ω, ευχαριστώ πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μου.

Δεν με έχουν μπλοκάρει. Μπορώ ακόμα να έχω πρόσβαση σε όλα.

Έπαιζα κουλοχέρηδες -mario platform.

Θα σας στείλω με email τις πληροφορίες που ζητήσατε τώρα.

Θα εκτιμούσα πολύ τη βοήθεια με αυτό το συντομότερο δυνατό, καθώς κέρδισα σε μια στιγμή σοβαρής ανάγκης.

Ευχαριστώ

Bec

Έχει σταλεί με email. Σας ευχαριστώ

Απλώς για να σας ενημερώσω ότι φαίνεται να έχουν αλλάξει κάποια txts στη συνομιλία μας τώρα σε σύγκριση με όταν έστειλα email. Απλώς μια διατύπωση που είναι πολύ δύσκολη από μόνη της, αλλά φυσικά δεν προκαλεί έκπληξη λαμβάνοντας υπόψη τον λόγο που βρίσκομαι εδώ για να ξεκινήσω μηνύματα. Είναι ανέντιμη εταιρεία που απλώς παίρνει χρήματα και οι επανειλημμένες απαντήσεις τους ακόμη και στις αποδείξεις που έδωσα είναι αντιεπαγγελματικές και δεν θέλω να το αφήσω αυτό, είμαι γνήσιος έντιμος άνθρωπος και δεν θα προκαλούσα προβλήματα ή αυτό το άγχος στον εαυτό μου για διασκέδαση.

Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου το συντομότερο

Πόσο διαρκεί αυτή η διαδικασία; Και είναι μεγάλη πιθανότητα να το πληρώσετε;

Ευχαριστώ πολύ, Beckieboo84, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Tomas αλλά γιατί μεταφέρεται σε κάποιον άλλο;

Γεια σου Beckieboo84,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Η τυπική μας διαδικασία είναι ότι οι συνάδελφοί μου από την "ομάδα πρώτης απάντησης", όπως ο Tomas, κάνουν κάποιες τυπικές ερωτήσεις για να συλλέξουν τις συνήθεις πληροφορίες από τους παίκτες πριν φτάσουμε στο καζίνο. Εξέτασα αυτήν την περίπτωση και με λύπη σας ενημερώνω ότι η ικανότητά μας να σας βοηθήσουμε θα είναι αρκετά περιορισμένη. Έχουμε λάβει πολλά παράπονα στο παρελθόν από Αυστραλούς παίκτες σχετικά με αρκετά αμφισβητήσιμα καζίνο που λειτουργούν χωρίς επίσημη άδεια. Αυτά τα καζίνο έχουν δώσει υποσχέσεις για επεξεργασία αναλήψεων, αλλά στην πραγματικότητα, δεν έχουν σταλεί χρήματα στους παίκτες. Ή κατηγόρησαν τον παίκτη για παραβίαση κανόνων αλλά χωρίς πραγματικά στοιχεία. Επιπλέον, η υποστήριξη του καζίνο δεν ήταν χρήσιμη, όπως και στην περίπτωσή σας. Δυστυχώς, είναι αβέβαιο εάν θα μπορέσουμε να επιλύσουμε με επιτυχία την καταγγελία σας. Ωστόσο, θα κάνω μια προσπάθεια να επικοινωνήσω με το καζίνο και να δω αν υπάρχει κάποιος τρόπος να σας βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το DeeSpin Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ DeeSpin Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες μαζί με αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το πώς ο παίκτης φέρεται να παραβίασε τους κανόνες;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Beckieboo84,

Έχω προσπαθήσει επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν έχω λάβει καμία ουσιαστική απάντηση από την ομάδα τους. Χωρίς τη συνεργασία τους, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, αλλά η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να προκαλέσει αλλαγή στην προσέγγισή τους. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

Για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον, προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους και να απομακρυνθείτε από αυτά τα καζίνο καθώς φαίνεται να ανήκουν στην ίδια εταιρεία.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο αυτή τη φορά.

Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο