Ο παίκτης από τον Εκουαδόρ εγγράφηκε και έλαβε ένα μπόνους $10, αλλά αφού κέρδισε πάνω από $300 και ζήτησε ανάληψη, το καζίνο το ακύρωσε και επέστρεψε τα χρήματα στον λογαριασμό του. Αφού έπαιξε Mega Roulette και αντιμετώπισε κρατήσεις παρά τη νίκη, το υπόλοιπο του λογαριασμού του έπεσε στο μηδέν και δεν έχει λάβει απάντηση στα ερωτήματά του.
Γεια σας, εγγράφηκα στη MILLOBET, μια στοιχηματική τοποθεσία που μου έστειλε ένα μπόνους 10 $ μόνο για την εγγραφή μου και μου είπε ότι ό,τι κέρδιζα θα μπορούσε να αποσυρθεί χωρίς όρια ή περιορισμούς στοιχημάτων.
Κέρδισα περισσότερα από 300 $ και ζήτησα ανάληψη μέσω μεταφοράς στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ωστόσο, μετά από τρεις ημέρες, ακύρωσαν την ανάληψη και επέστρεψαν τα κέρδη στον λογαριασμό μου στη MILLOBET. Μετά άρχισα να παίζω Mega Roulette με πολλαπλασιαστές, ένα δημοφιλές παιχνίδι, και παρόλο που κέρδισα τα στοιχήματά μου, μου αφαιρούσαν το υπόλοιπο αντί να με πληρώσουν. Αυτό συνεχίστηκε έως ότου ο λογαριασμός μου έμεινε στο μηδέν. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω chat, αλλά αντιμετώπισα σφάλματα. Έστειλα και email στο , αλλά μετά από 6 ημέρες, δεν έχω λάβει απάντηση.
Για το λόγο αυτό, ζητώ από τον διαχειριστή του GURUCASINO να διερευνήσει εάν αυτή η στοιχηματική τοποθεσία, η MILLOBET, είναι απάτη. 
Αγαπητέ Carlos198123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Φαίνεται ότι δεν έχουμε ελέγξει ακόμα αυτό το καζίνο. Πριν προχωρήσουμε σε αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε τον σύνδεσμο του ιστότοπου του καζίνο εδώ σε αυτό το νήμα, ώστε να μπορούμε να προσθέσουμε το σωστό καζίνο στη βάση δεδομένων μας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
